আমাকে নিয়মিত ওয়েবসাইট থেকে লগইন করা

আপনার অর্ডার চালানটি একটি নতুন ব্রাউজার উইন্ডোতে খোলে.

অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্ট – FAQS

একটি অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্ট আপনার অর্থ প্রদানের অ্যাভাস্ট সাবস্ক্রিপশন পরিচালনার জন্য একটি পোর্টাল. আপনার অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টে আপনি সম্পর্কে তথ্য পেতে পারেন:

• সাবস্ক্রিপশন: আপনার অ্যাভাস্ট সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা করতে আপনাকে সহায়তা করার জন্য সরঞ্জাম এবং তথ্য সন্ধান করুন. বিকল্পগুলি আপনার ক্রয়কৃত সমস্ত পণ্য, বৈধ অ্যাক্টিভেশন কোড এবং আপনি বর্তমানে সাবস্ক্রিপশন ব্যবহার করছেন এমন ডিভাইসের সংখ্যা অন্তর্ভুক্ত.
• বিলিং: প্রতিটি সাবস্ক্রিপশনের জন্য পরবর্তী বিলিংয়ের তারিখটি পরীক্ষা করুন, আপনার পেমেন্ট কার্ডের বিশদটি পরিবর্তন করুন এবং সাবস্ক্রিপশনের জন্য যদি আপনি আবার চার্জ করতে না চান তবে আপনার অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সরাসরি সাবস্ক্রাইব করুন.
• অর্ডার ইতিহাস: আপনার সম্পূর্ণ অ্যাভাস্ট অর্ডার ইতিহাস পর্যালোচনা করুন. বিকল্পগুলির মধ্যে ফেরতের জন্য অনুরোধ করা, আপনার অর্ডার আইডি নম্বর সন্ধান করা এবং অর্ডার চালান পুনরুদ্ধার করা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে.

আমি যখন একটি অ্যাভাস্ট পণ্য কিনে থাকি তখন আমার জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি একটি অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্ট?

না. একটি অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্ট এটি না আপনি যখন একটি অ্যাভাস্ট সাবস্ক্রিপশন কিনেছেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি. আপনি একটি ইমেল ঠিকানা দিয়ে ম্যানুয়ালি একটি অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারেন যা ইতিমধ্যে কোনও আলাদা অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্কযুক্ত নয়. এই ইমেল ঠিকানাটি ব্যবহার করে পূর্বে কেনা যে কোনও অ্যাভাস্ট সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে উপস্থিত হয়.

আমি কীভাবে একটি অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারি?

একটি নতুন অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে, নীচের বোতামটি ক্লিক করুন:

পূর্বে কেনা অ্যাভাস্ট সাবস্ক্রিপশনটি আপনার নতুন অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয়ভাবে উপস্থিত হয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য, আপনি চেকআউটে প্রদত্ত একই ইমেল ঠিকানা সহ অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টটি নিবন্ধভুক্ত করুন. বিকল্পভাবে, আপনি আপনার ব্যবহার করতে পারেন গুগল, অ্যাপল, বা ফেসবুক আপনার সাইন ইন করতে অ্যাকাউন্ট অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্ট যদি এটি একই হয় তবে আপনি ক্রয়ের জন্য ব্যবহার করেছেন ইমেল ঠিকানা.

কীভাবে একটি অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্ট তৈরি করবেন সে সম্পর্কে বিস্তারিত নির্দেশাবলীর জন্য, নিম্নলিখিত নিবন্ধটি দেখুন:

আমি যদি আমার অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টের জন্য পাসওয়ার্ড বা ইমেল ঠিকানা না জানি তবে কী হবে?

আমি আমার পাসওয়ার্ড জানি না

আপনি পুনরুদ্ধার পাসওয়ার্ড পৃষ্ঠাটি ব্যবহার করে আপনার পাসওয়ার্ডটি পুনরায় সেট করতে পারেন.

বিস্তারিত নির্দেশাবলীর জন্য, নিম্নলিখিত নিবন্ধটি দেখুন:

আমি আমার ইমেল ঠিকানা জানি না

আমরা কোনও ইমেল ঠিকানা ইতিমধ্যে অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্ট ডাটাবেসে রয়েছে কিনা তা যাচাই করার পরামর্শ দিই:

1. পুনরুদ্ধার পাসওয়ার্ড পৃষ্ঠায় যান.
2. আপনি যে ইমেল ঠিকানাটি সঠিক হতে পারেন তা প্রবেশ করান এবং ক্লিক করুন চালিয়ে যান.

আপনি যদি বার্তাটি দেখেন এই ইমেল সহ একটি অ্যাকাউন্ট বিদ্যমান নেই – এখনও, ইমেল ঠিকানা নিবন্ধিত নয়. আপনি এই ইমেল ঠিকানা সহ একটি নতুন অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারেন বা একটি ভিন্ন ইমেল ঠিকানা প্রবেশের চেষ্টা করতে পারেন.

আমি কীভাবে আমার অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টে অন্য ইমেল ঠিকানা যুক্ত করতে পারি?

আপনি যদি অন্য কোনও ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করে সাবস্ক্রিপশন কিনে থাকেন তবে আপনি আপনার সমস্ত সাবস্ক্রিপশন এক অ্যাকাউন্টের অধীনে আপনার অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টে সেই ইমেলটি লিঙ্ক করতে পারেন. ম্যানুয়ালি আপনার অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টে একটি সাবস্ক্রিপশন লিঙ্ক করতে:

1. আপনার সাইন ইন অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্ট নীচের লিঙ্কটি ব্যবহার করে:
   • https: // আইডি.অ্যাভাস্ট.com/সাইন ইন
2. ক্লিক অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান উপরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস টাইল.
3. স্ক্রোল ইমেল পরিচালনা বিভাগ এবং ক্লিক করুন + অন্য ইমেল যুক্ত করুন.
4. নতুন ইমেল ঠিকানা এবং আপনার বর্তমান অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড লিখুন, তারপরে ক্লিক করুন যোগ করুন.

একটি অ্যাভাস্ট সাবস্ক্রিপশন একই সাথে একাধিক অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টে উপস্থিত হতে পারে না. আপনার যদি সক্রিয় সাবস্ক্রিপশন সহ দুটি অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্ট থাকে যা আপনি একটি অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টের অধীনে রাখতে চান তবে আপনি একটি অ্যাকাউন্ট মুছতে পারেন এবং অন্য অ্যাকাউন্টে সম্পর্কিত ইমেল ঠিকানা যুক্ত করতে পারেন.

সাবস্ক্রিপশন

আমার অ্যাভাস্ট সাবস্ক্রিপশন সম্পর্কে আমি কোথায় তথ্য পেতে পারি?

আপনার অ্যাভাস্ট সাবস্ক্রিপশনগুলির একটি তালিকা দেখতে:

1. নীচের লিঙ্কটি ব্যবহার করে আপনার অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন:
   • https: // আইডি.অ্যাভাস্ট.com/সাইন ইন
2. ক্লিক সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা উপরে আমার সাবস্ক্রিপশন টাইল.

দ্য আমার সাবস্ক্রিপশন স্ক্রিন আপনার অ্যাভাস্ট সাবস্ক্রিপশন প্রদর্শন করে.

উপলভ্য বিকল্পগুলি সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, নিম্নলিখিত নিবন্ধটি দেখুন:

যদি কোনও অ্যাভাস্ট সাবস্ক্রিপশন আপনার অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টে উপস্থিত না হয় তবে পরামর্শের জন্য এই নিবন্ধে নিম্নলিখিত বিভাগটি দেখুন: যদি আমার অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টে সাবস্ক্রিপশন উপস্থিত না হয় তবে কী হবে?

আমি কীভাবে আমার অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারি?

মাধ্যমে কেনা একটি অ্যাভাস্ট সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা সম্ভব নয় গুগল প্লে স্টোর অথবা অ্যাপ স্টোর আপনার অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে. এই বিক্রেতাদের মধ্যে একটির মাধ্যমে কীভাবে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে হয় তা শিখতে নিম্নলিখিত নিবন্ধটি দেখুন: গুগল প্লে স্টোর বা অ্যাপ স্টোরের মাধ্যমে একটি অ্যাভাস্ট সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা.

এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. নীচের লিঙ্কটি ব্যবহার করে আপনার অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন:
   • https: // আইডি.অ্যাভাস্ট.com/সাইন ইন
2. ক্লিক সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা উপরে আমার সাবস্ক্রিপশন টাইল.
3. ক্লিক সাবস্ক্রাইব আপনি যে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে চান তার অধীনে.

আপনার অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে কীভাবে একটি অ্যাভাস্ট সাবস্ক্রিপশন বাতিল করবেন সে সম্পর্কে বিস্তারিত নির্দেশাবলীর জন্য, নিম্নলিখিত নিবন্ধটি দেখুন:

যদি আপনার অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টে সাবস্ক্রিপশন দৃশ্যমান না হয় তবে নিশ্চিত করুন যে ক্রয়ের জন্য ব্যবহৃত ইমেল ঠিকানাটি একই রয়েছে. যদি ইমেল ঠিকানাটি এক না হয় তবে আপনি এটি আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত করতে পারেন. বিস্তারিত নির্দেশাবলীর জন্য, নিম্নলিখিত বিভাগটি দেখুন: যদি আমার অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টে সাবস্ক্রিপশন উপস্থিত না হয় তবে কী হবে?

আমি কীভাবে একটি অ্যাভাস্ট সাবস্ক্রিপশনের জন্য আমার পেমেন্ট কার্ডের বিশদটি পরিবর্তন করতে পারি?

আপনার অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অ্যাভাস্ট সাবস্ক্রিপশনের জন্য পেমেন্ট কার্ডের বিশদ আপডেট করতে:

1. নীচের লিঙ্কটি ব্যবহার করে আপনার অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন:
   • https: // আইডি.অ্যাভাস্ট.com/সাইন ইন
2. ক্লিক সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা উপরে আমার সাবস্ক্রিপশন টাইল.
3. ক্লিক পেমেন্ট কার্ড আপডেট করুন প্রাসঙ্গিক সাবস্ক্রিপশন জন্য বাক্সে.

আপনার নতুন অর্থ প্রদানের বিবরণ এখন সংরক্ষণ করা হয়েছে.

বিস্তারিত নির্দেশাবলীর জন্য, বা আপনার অর্থ প্রদানের বিশদ পরিবর্তন করার জন্য অন্যান্য পদ্ধতি সম্পর্কে জানতে, নিম্নলিখিত নিবন্ধটি দেখুন:

আমি কীভাবে পরিবার ভাগ করে নেওয়া ব্যবহার করতে পারি?

দ্য পরিবার ভাগ করে নেওয়া আপনার বৈশিষ্ট্য অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্ট আপনাকে পর্যন্ত একটি অ্যাভাস্ট সাবস্ক্রিপশন ভাগ করার অনুমতি দেয় 5 অন্য মানুষ.

পরিবার ভাগ করে নেওয়ার বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য, নিম্নলিখিত নিবন্ধটি দেখুন:

আমার সাবস্ক্রিপশনটি কতগুলি ডিভাইস ব্যবহার করা হচ্ছে তা আমি কোথায় দেখতে পারি?

সাবস্ক্রিপশন ব্যবহার করে বর্তমানে ডিভাইসের সংখ্যা দেখতে:

ডিভাইসগুলি ডিভাইসে একটি অ্যাভাস্ট সাবস্ক্রিপশন ইনস্টল এবং সক্রিয় হওয়ার পরে আপনার অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টে ডিভাইসগুলি উপস্থিত হয়.

1. নীচের লিঙ্কটি ব্যবহার করে আপনার অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন:
   • https: // আইডি.অ্যাভাস্ট.com/সাইন ইন
2. ক্লিক সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা উপরে আমার সাবস্ক্রিপশন টাইল.
3. প্রতিটি সাবস্ক্রিপশন ব্যবহার করে ডিভাইসের সংখ্যা পাশে দেখানো হয়েছে বর্তমানে ব্যবহৃত.

আমি কীভাবে আমার সাবস্ক্রিপশন ব্যবহার করে ডিভাইসগুলি পরিচালনা করতে পারি?

ডিভাইস টাইল বর্তমানে রয়েছে কেবল সহজলভ্যের জন্যে এক সাবস্ক্রিপশন.

দ্য ডিভাইস টাইল আপনাকে প্রতিটি ডিভাইসের বিশদ দেখতে দেয় যা আপনার অ্যাভাস্ট সাবস্ক্রিপশনটিতে সক্রিয় রয়েছে. আপনি ডিভাইসে অ্যাপটি ইনস্টল এবং সক্রিয় করার পরে 2 ঘন্টার মধ্যে আপনার অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্ট ডিভাইস তালিকায় স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি নতুন ডিভাইস উপস্থিত হয়.

আপনার অ্যাভাস্ট সাবস্ক্রিপশন ব্যবহার করে ডিভাইসের একটি তালিকা দেখতে:

1. আপনার সাইন ইন অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্ট নীচের লিঙ্কটি ব্যবহার করে:
   • https: // আইডি.অ্যাভাস্ট.com/সাইন ইন
2. ক্লিক ডিভাইসগুলি ওভারভিউ উপরে ডিভাইসগুলি আচ্ছাদিত টাইল.
3. নিম্নলিখিত বিকল্পগুলি উপলব্ধ:
   • সম্পাদনা: দ্রুত স্বীকৃতির জন্য ডিভাইসের ধরণ (ডেস্কটপ, ফোন, বা ট্যাবলেট) বা নাম পরিবর্তন করুন.
   • সাইন ইন এএস: অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্ট সাবস্ক্রিপশনের সাথে লিঙ্কযুক্ত ইমেলটি দেখায়.
   • শেষ দেখা: অ্যাপটি সর্বশেষ এই ডিভাইসে ব্যবহৃত হওয়ার তারিখটি দেখায়.
   • এই ডিভাইসে সাবস্ক্রিপশন: এই ডিভাইসে ব্যবহৃত সাবস্ক্রিপশনগুলি দেখুন. অতিরিক্তভাবে, ক্লিক করুন সাবস্ক্রিপশন বিশদ আমার সাবস্ক্রিপশন স্ক্রিনে যেতে.
   • এই ডিভাইসটি সরান: এই ডিভাইসে আপনার সাবস্ক্রিপশন থেকে সাইন আউট করুন এবং প্রিমিয়াম বৈশিষ্ট্যগুলি অক্ষম করুন.
   • একটি নতুন ডিভাইস যুক্ত করুন: একটি নতুন ডিভাইসে অ্যাপটি ইনস্টল এবং সক্রিয় করার জন্য নির্দেশাবলী দেখায়.

অর্ডার ইতিহাস

আমি কীভাবে আমার অর্ডার ইতিহাস দেখতে পারি?

এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. নীচের লিঙ্কটি ব্যবহার করে আপনার অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন:
   • https: // আইডি.অ্যাভাস্ট.com/সাইন ইন
2. ক্লিক আপনার অর্ডার ইতিহাস দেখুন উপরে অর্ডার ইতিহাস টাইল.

দ্য অর্ডার ইতিহাস স্ক্রিনটি অ্যাভাস্টের সাথে আপনার লেনদেনের একটি সম্পূর্ণ তালিকা প্রদর্শন করে.

অর্ডার ইতিহাসের স্ক্রিনটি প্রক্রিয়াজাত ক্রয়গুলি দেখায় না গুগল প্লে স্টোর অথবা অ্যাপ স্টোর. অতিরিক্তভাবে, আপনি কেবল আপনার অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্কযুক্ত ইমেল ঠিকানাগুলি ব্যবহার করে তৈরি অর্থ প্রদানগুলি দেখতে পান. আপনি কোন ইমেল ঠিকানাগুলি বর্তমানে আপনার অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত রয়েছে তা পরীক্ষা করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস ▸ ইমেল পরিচালনা.

আমি কীভাবে আমার অ্যাভাস্ট অর্ডার আইডি নম্বরটি পেতে পারি?

এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. নীচের লিঙ্কটি ব্যবহার করে আপনার অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন:
   • https: // আইডি.অ্যাভাস্ট.com/সাইন ইন
2. ক্লিক আপনার অর্ডার ইতিহাস দেখুন উপরে অর্ডার ইতিহাস টাইল.
3. প্রতিটি লেনদেনের জন্য অর্ডার নম্বরটি নীচে দেখানো হয়েছে অর্ডার আইডি.

কীভাবে আপনার অ্যাভাস্ট অর্ডার আইডি নম্বরটি সনাক্ত করতে হবে সে সম্পর্কে বিস্তারিত নির্দেশাবলীর জন্য, নিম্নলিখিত নিবন্ধটি দেখুন:

আমি কীভাবে ফেরতের জন্য অনুরোধ করতে পারি?

আপনি যদি আপনার অ্যাভাস্ট পণ্যটির সাথে পুরোপুরি সন্তুষ্ট না হন তবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন 30 দিন একটি সম্পূর্ণ ফেরত পেতে ক্রয়ের. আপনার অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সরাসরি ফেরতের জন্য অনুরোধ করতে:

1. আপনার সাইন ইন অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্ট নীচের লিঙ্কটি ব্যবহার করে:
   • https: // আইডি.অ্যাভাস্ট.com/সাইন ইন
2. ক্লিক আপনার অর্ডার ইতিহাস দেখুন উপরে অর্ডার ইতিহাস টাইল.
3. ক্লিক ফেরত এর অনুরোধ আপনি যে আদেশের জন্য ফেরত চান তার পাশে.

দ্য ফেরত এর অনুরোধ বিকল্পটি কেবলমাত্র অর্ডারগুলির পাশে উপস্থিত হয় যা ফেরতের জন্য যোগ্য.

আপনার ফেরতের অনুরোধটি এখন প্রক্রিয়াজাতকরণের জন্য জমা দেওয়া হয়েছে. অনুরোধটি প্রক্রিয়া করা হলে আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে.

ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড বা পেপাল দ্বারা প্রদানের জন্য, ফেরত প্রক্রিয়াটি গ্রহণ করতে পারে 7 ব্যবসায়িক দিন. অন্যান্য অর্থ প্রদানের পদ্ধতির জন্য, ফেরত প্রক্রিয়াটি গ্রহণ করতে পারে 14 ব্যবসায়িক দিন.

ফেরতের অনুরোধ করার জন্য অন্যান্য পদ্ধতি সম্পর্কে জানতে, নিম্নলিখিত নিবন্ধটি দেখুন:

আমি কীভাবে আমার অর্ডার চালানের একটি অনুলিপি পুনরুদ্ধার করতে পারি?

1. আপনার সাইন ইন অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্ট নীচের লিঙ্কটি ব্যবহার করে:
   • https: // আইডি.অ্যাভাস্ট.com/সাইন ইন
2. ক্লিক আপনার অর্ডার ইতিহাস দেখুন উপরে অর্ডার ইতিহাস টাইল.
3. ক্লিক চালান পান প্রাসঙ্গিক অ্যাভাস্ট ক্রয়ের জন্য বাক্সে.

আপনার অর্ডার চালানটি একটি নতুন ব্রাউজার উইন্ডোতে খোলে.

ইউরোপীয় ইউনিয়ন এবং অন্যান্য বেশ কয়েকটি দেশের গ্রাহকরা (উদাহরণস্বরূপ, কানাডা এবং অস্ট্রেলিয়া) একটি ডাউনলোড করতে পারেন ভ্যাট চালান বা ক চালান রশিদ পিডিএফ ফর্ম্যাটে. বিশ্বের অন্যান্য গ্রাহকরা ক্লিক করে চালানটি মুদ্রণ করতে পারেন ছাপা.

সেটিংস এবং ব্যবহার

চুরি বিরোধী কি?

অ্যাভাস্ট অ্যান্টি-চুরি অ্যাভাস্ট মোবাইল সুরক্ষা সংস্করণে অন্তর্ভুক্ত নয় 6.56 এবং পরে. তবে, চুরি বিরোধী হলে ইতিমধ্যে সক্রিয় আপনার ডিভাইসে এবং আপনি যদি অ্যাভাস্ট মোবাইল সুরক্ষা সংস্করণ ব্যবহার করছেন 6.56 বা তার বেশি বয়সী, তারপরে বিরোধী চুরি পর্যন্ত কাজ চালিয়ে যাবে 30 সেপ্টেম্বর 2023. আরও তথ্যের জন্য, নিম্নলিখিত নিবন্ধটি দেখুন: অ্যাভাস্ট অ্যান্টি -চুরি বিরোধী বিচ্ছিন্নতা – প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী.

বিরোধী চুরি আপনাকে আপনার হারিয়ে যাওয়া বা চুরি হওয়া অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে এবং আপনার অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্ট থেকে দূর থেকে কমান্ডগুলি কার্যকর করতে দেয়. আপনি যদি অনুপস্থিত ডিভাইসটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন না অ্যান্ড্রয়েডের জন্য মোবাইল সুরক্ষা অ্যাভাস্ট ডিভাইসে ইতিমধ্যে ইনস্টল করা আছে এবং নিম্নলিখিত প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করা হয়েছে:

• ডিভাইসটি চালু এবং ইন্টারনেটে সংযুক্ত করা হয়েছে.
• অ্যান্টি-চুরি বৈশিষ্ট্যটি ডিভাইসে সক্ষম করা আছে.

আপনার অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে হারিয়ে যাওয়া বা চুরি হওয়া ডিভাইসটি নিয়ন্ত্রণ করার নির্দেশাবলীর জন্য নিম্নলিখিত নিবন্ধটি দেখুন:

কমিউনিটি ফোরাম কি?

অ্যাক্সেস করতে অ্যাভাস্ট ফোরাম, ক্লিক ফোরামে যান উপরে সম্প্রদায় ফোরাম প্রধান অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে টাইল. এই চ্যানেলটি অ্যাভাস্ট কর্মচারীদের দ্বারা পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং এটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার এবং অন্যান্য ব্যবহারকারীদের সাথে অ্যাভাস্ট পণ্যগুলি নিয়ে আলোচনা করার একটি দ্রুত উপায়.

আমরা গ্যারান্টি দিতে পারি না যে অ্যাভাস্ট ফোরামে পোস্ট করা সমস্ত প্রশ্ন সরাসরি অ্যাভাস্ট কর্মচারীর কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া পাবে.

2-পদক্ষেপ যাচাইকরণ কী?

অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য, আপনি আপনার রক্ষা করতে পারেন অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্ট 2-পদক্ষেপ যাচাইকরণ সহ. আপনি যখন 2-পদক্ষেপ যাচাইকরণ সক্ষম করেন, আপনি প্রতিবার সাইন ইন করার সময় আপনাকে গুগল প্রমাণীকরণকারী অ্যাপ্লিকেশন থেকে আপনার পাসওয়ার্ড এবং একটি যাচাইকরণ কোড প্রবেশ করতে হবে. বিস্তারিত নির্দেশাবলীর জন্য, নিম্নলিখিত নিবন্ধটি দেখুন:

আমি কীভাবে আমার অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেল ঠিকানাগুলি পরিচালনা করতে পারি?

1. আপনার সাইন ইন অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্ট নীচের লিঙ্কটি ব্যবহার করে:
   • https: // আইডি.অ্যাভাস্ট.com/সাইন ইন
2. ক্লিক অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান উপরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস টাইল.
3. স্ক্রোল ইমেল পরিচালনা বর্তমানে আপনার অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্কযুক্ত ইমেল ঠিকানাগুলি দেখতে বিভাগ. আপনি আপনার অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে যে ইমেল ঠিকানাটি ব্যবহার করেন তা আপনার হিসাবে চিহ্নিত করা হয়েছে প্রাথমিক ইমেইল.

নিম্নলিখিত বিকল্পগুলি উপলব্ধ:

• + অন্য ইমেল যুক্ত করুন: আপনার অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টে একটি অতিরিক্ত ইমেল ঠিকানা লিঙ্ক করুন. আপনি আপনার অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টে একাধিক ইমেল ঠিকানা যুক্ত করতে পারেন, তবে একটি ইমেল ঠিকানা একাধিক অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা যায় না.
• প্রাথমিক হিসাবে সেট করুন: আপনি যখন আপনার অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করেন তখন আপনাকে প্রবেশ করতে হবে এমন ইমেল ঠিকানাটি তৈরি করুন.
• মুছে ফেলা: লিঙ্কযুক্ত সমস্ত সাবস্ক্রিপশন এবং অর্থ প্রদানের সাথে আপনার অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্ট থেকে এই ইমেল ঠিকানাটি সরান. আপনি আপনার প্রাথমিক ইমেল ঠিকানা অপসারণ করতে পারবেন না.

আমি কীভাবে আমার অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারি?

কীভাবে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করবেন সে সম্পর্কে বিস্তারিত নির্দেশাবলীর জন্য, নিম্নলিখিত নিবন্ধটি দেখুন:

আমি কি আমার অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্ট মুছতে পারি??

হ্যাঁ. আপনি যদি নিজের অ্যাকাউন্টটি মুছুন তবে আপনার সাবস্ক্রিপশনগুলি প্রভাবিত হবে না তবে এগুলি আপনার নিজেরাই পরিচালনা করা আপনার পক্ষে আরও কঠিন হবে. আপনি আপনার অ্যাপ্লিকেশনগুলির মধ্যে কিছু বৈশিষ্ট্য এবং কিছু ভাগ করে নেওয়ার বিকল্পগুলিতে অ্যাক্সেস হারাতে পারেন.

আপনার অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টটি মুছতে:

1. আপনার সাইন ইন অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্ট নীচের লিঙ্কটি ব্যবহার করে:
   • https: // আইডি.অ্যাভাস্ট.com/সাইন ইন
2. ক্লিক অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান উপরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস টাইল.
3. স্ক্রোল হিসাব মুছে ফেলা বিভাগ এবং ক্লিক করুন হিসাব মুছে ফেলা.
4. ক্লিক মুছে ফেলা চালিয়ে যান.

সমস্যা সমাধান

যদি সাবস্ক্রিপশনটি আমার অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টে উপস্থিত না হয় তবে কী হবে?

আপনি যখন এর মাধ্যমে একটি অ্যাভাস্ট সাবস্ক্রিপশন কিনেছেন অফিসিয়াল অ্যাভাস্ট ওয়েবসাইট, সাবস্ক্রিপশনটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টে উপস্থিত হয় যদি আপনি চেকআউটে সরবরাহ করেন এমন ইমেল ঠিকানাটি আপনার অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্কযুক্ত থাকে. আপনি কোন ইমেল ঠিকানাগুলি বর্তমানে আপনার অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত রয়েছে তা পরীক্ষা করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস ▸ ইমেল পরিচালনা.

আপনি যদি চেকআউটে কোনও আলাদা ইমেল ঠিকানা সরবরাহ করেন তবে আপনি নিজের অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টে ম্যানুয়ালি অনুপস্থিত সাবস্ক্রিপশন যুক্ত করতে পারেন. নির্দেশাবলীর জন্য, নিম্নলিখিত নিবন্ধটি দেখুন:

• এর মাধ্যমে কেনা সাবস্ক্রিপশন অ্যাভাস্ট সাবস্ক্রিপশন গুগল প্লে স্টোর অথবা অ্যাপ স্টোর
• অ্যাভাস্ট প্রিমিয়াম প্রযুক্তি সমর্থন
• অ্যাভাস্ট ড্রাইভার আপডেটার
• অ্যাভাস্ট ভাইরাস অপসারণ
• অ্যাভাস্ট ফ্রি অ্যাপস
• বাতিল সাবস্ক্রিপশন

আমি কেন ত্রুটি বার্তাটি ‘অনুমোদনের ত্রুটি 400: অ্যাডমিন_পলিসি_ফোর্সড’ দেখতে পাচ্ছি?

আপনি যখন আপনার অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করার চেষ্টা করেন তখন এই ত্রুটি বার্তাটি উপস্থিত হয় গুগল দিয়ে চালিয়ে যান আপনি যখন একটিতে সাইন ইন করা হয় তখন বিকল্প কর্পোরেট গুগল অ্যাকাউন্ট গুগল অ্যাপস ডিভাইস নীতি মাধ্যমে পরিচালিত. এই সমস্যাটি সমাধান করতে, নীচের বিকল্পগুলির মধ্যে একটি চেষ্টা করুন:

• পৃষ্ঠায় অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্ট সাইন ইন করুন. গুগল বিকল্পের সাথে চালিয়ে যাওয়া ব্যবহার করার পরিবর্তে ম্যানুয়ালি আপনার অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রগুলি প্রবেশ করুন, তারপরে ক্লিক করুন চালিয়ে যান.
• পৃষ্ঠায় অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্ট সাইন এ ফিরে আসুন এবং নির্বাচন করুন গুগল দিয়ে চালিয়ে যান. প্রদর্শিত গুগল অ্যাকাউন্টগুলির তালিকা থেকে, একটি অ-কর্পোরেট গুগল অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করুন (উদাহরণস্বরূপ, আপনার ব্যক্তিগত গুগল অ্যাকাউন্ট). যদি অনুরোধ করা হয় তবে আপনার গুগল অ্যাকাউন্ট শংসাপত্রগুলি প্রবেশ করান.

আপনি এখন আপনার অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করেছেন.

আপনার অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে গুগল দিয়ে চালিয়ে যান, আপনাকে অবশ্যই একটি ইমেল ঠিকানা সহ একটি গুগল অ্যাকাউন্ট চয়ন করতে হবে যা আপনার অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্কযুক্ত. তবে এটি হওয়ার দরকার নেই প্রাথমিক ইমেইল ঠিকানা আপনার অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টের জন্য.

কেন আমার অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টটি লক করা আছে?

যতবার আপনি আপনার অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করেন, আপনার পাসওয়ার্ডটি নিরাপদ কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিচিত ডেটা লঙ্ঘনগুলি স্ক্যান করি. যদি আমরা দেখতে পাই যে আপনার অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস করতে আপনি যে পাসওয়ার্ডটি ব্যবহার করেন তা অন্য পরিষেবার ডেটা লঙ্ঘনে অনলাইনে ফাঁস হয়ে যায় তবে আমরা তাত্ক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টটি লক করে রেখেছি. আপনার অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টটি আনলক করতে, আপনাকে আপনার পাসওয়ার্ডটি পুনরায় সেট করতে হবে.

বিস্তারিত নির্দেশাবলীর জন্য, নিম্নলিখিত নিবন্ধটি দেখুন:

কেন আমি পাসওয়ার্ড রিসেট ইমেলটি পাইনি?

পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট ইমেল, থেকে প্রেরণ অ্যাভাস্ট ইমেল ঠিকানা বিজ্ঞপ্তি@ইমেল.অ্যাভাস্ট.com, স্প্যাম হিসাবে চিহ্নিত করা যেতে পারে এবং আপনার স্প্যাম ফোল্ডারে স্থানান্তরিত হতে পারে.

আমি কীভাবে 2-পদক্ষেপ যাচাইকরণ বন্ধ করতে পারি?

আপনার অ্যাভাস্ট অ্যাকাউন্টের জন্য কীভাবে 2-পদক্ষেপ যাচাইকরণ অক্ষম করবেন সে সম্পর্কে বিস্তারিত নির্দেশাবলীর জন্য, নিম্নলিখিত নিবন্ধটি দেখুন:

• সমস্ত অ্যাভাস্ট গ্রাহক সফ্টওয়্যার পণ্য

• সমস্ত সমর্থিত প্ল্যাটফর্ম

আমাকে নিয়মিত ওয়েবসাইট থেকে লগইন করা

হাই সেখানে, আমি সম্প্রতি পিসি ইউটিলিটি এবং সুরক্ষা সরঞ্জামগুলি অ্যাভাস্ট এবং ল্যাপলিংক সফ্টওয়্যার বান্ডিল সহ নম্র বান্ডিল থেকে কিনেছি এবং এটির সাথে আসা সমস্ত অ্যাভাস্ট প্রোগ্রাম এবং সাবস্ক্রিপশন ইনস্টল ও সক্রিয় করেছি, যা দুর্দান্ত বলে আশা করি এটি আমার কম্পিউটারকে রাখা উচিত নিরাপদ.

আমি মূলত কেবল অ্যাভাস্ট ওয়ান ব্যবহার করছিলাম, এবং এটি বন্ধ করে দিচ্ছি, তবে আমার কম্পিউটারে খুব কমপক্ষে একটি পরিষ্কারের সরঞ্জাম থাকা আমার পছন্দ হয়.

আমার যে সমস্যাটি রয়েছে তা হ’ল একটি প্রোগ্রাম আমাকে কিছু ওয়েবসাইট থেকে লগইন করছে, এবং আমি নিশ্চিত যে এটির অবাস্তব কারণ এটি গতকাল থেকেই ঘটছে যখন আমি সেগুলি সমস্ত ইনস্টল করেছি এবং এটি একাধিক ওয়েবসাইটে ঘটছে. আমি কী কারণে এটি ঘটছে তা নির্ধারণ করতে পারি কিনা তা দেখার জন্য আমি ঝাঁকুনির চেষ্টা করেছি, তবে এটি কী হতে পারে তা আমি সত্যিই নিশ্চিত নই, এমনকি কীভাবে কেবল এলোমেলো সেটিংস চালু এবং বন্ধ না করে সমস্যাটি চিহ্নিত করতে পারি.

কারো কি কোন ধারনা আছে?

• উইন্ডোজ সংস্করণ – উইন্ডোজ 10 হোম 22 এইচ 2
• অ্যাভাস্ট সংস্করণ – প্রিমিয়াম সুরক্ষা, সিকিউরলাইন ভিপিএন, ক্লিনআপ প্রিমিয়াম, অ্যান্টিট্র্যাক, ড্রাইভার আপডেটার এবং ব্রেকগার্ড
• যখন সমস্যাটি প্রথম ঘটেছিল, এবং যখন এটি পুনরাবৃত্তি করে, এটি কী ট্রিগার করে – উপরে উল্লিখিত
• সমস্যাটি ঠিক করার চেষ্টা করার জন্য আপনি ইতিমধ্যে যে কোনও পদক্ষেপ নিয়েছেন – উপরে উল্লিখিত
• আপনার সিস্টেমে সাম্প্রতিক কোনও পরিবর্তন, এর কনফিগারেশন বা আপনার নেটওয়ার্ক – উপরে উল্লিখিত