গুরুত্বপূর্ণ – আপডেট হওয়া সার্ভার পরিবর্তন এবং সম্পর্কিত সমস্যাগুলি – সংবাদ / ঘোষণা – পিআইএ সমর্থন পোর্টাল

সম্প্রতি, আমরা তাদের ডিভাইসে পিআইএ ব্রাউজার এক্সটেনশনের সাথে সংযোগকারী ইস্যুতে চলমান ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে প্রতিবেদনগুলি পেয়েছি. আমরা এই বিষয়টি আরও তদন্ত করার সাথে সাথে আমরা তাদের ওয়েব ব্রাউজারের মধ্যে ক্যাশে এবং কুকিজগুলি সাফ করার জন্য সংযোগের সমস্যাগুলি ভোগ করছে এমন সমস্ত ব্যবহারকারীকে অনুরোধ করছি, পাশাপাশি ভিপিএন ক্লায়েন্টকে পুনরায় ইনস্টল করার জন্য এবং আপনি ব্রাউজার এক্সটেনশনের সর্বশেষ সংস্করণটি ব্যবহার করছেন তা নিশ্চিত করে (সংস্করণ 3.1.1).

ব্রাউজার এক্সটেনশনের সাথে সংযোগ সমস্যা

সম্প্রতি, আমরা তাদের ডিভাইসে পিআইএ ব্রাউজার এক্সটেনশনের সাথে সংযোগকারী ইস্যুতে চলমান ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে প্রতিবেদনগুলি পেয়েছি. আমরা এই বিষয়টি আরও তদন্ত করার সাথে সাথে আমরা তাদের ওয়েব ব্রাউজারের মধ্যে ক্যাশে এবং কুকিজগুলি সাফ করার জন্য সংযোগের সমস্যাগুলি ভোগ করছে এমন সমস্ত ব্যবহারকারীকে অনুরোধ করছি, পাশাপাশি ভিপিএন ক্লায়েন্টকে পুনরায় ইনস্টল করার জন্য এবং আপনি ব্রাউজার এক্সটেনশনের সর্বশেষ সংস্করণটি ব্যবহার করছেন তা নিশ্চিত করে (সংস্করণ 3.1.1).

বিকল্প হিসাবে, আমরা এই সমস্যাটির মধ্যে সুরক্ষিত থাকার জন্য ডেস্কটপ অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করার পরামর্শ দিই. ব্রাউজার এক্সটেনশনটি কেবল এটি ব্যবহার করা ব্রাউজারটিকে এনক্রিপ্ট করে, ডেস্কটপ ক্লায়েন্ট ডিভাইসের সম্পূর্ণতা রক্ষা করে এবং আপনি যদি ভিপিএন টানেল থেকে কোনও অ্যাপ্লিকেশন বাদ দিতে চান তবে একটি বিভক্ত টানেলিং বিকল্প সরবরাহ করে.

আপনি যদি এই সমস্যাটি সমাধান করতে আমাদের সহায়তা করতে আগ্রহী হন তবে আপনি আমাদের হেল্পডেস্কের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন এবং আমাদের সমর্থন এজেন্টদের একজনের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন. আমরা এই বিষয়ে সৃষ্ট অসুবিধার জন্য ক্ষমা চাইছি এবং শীঘ্রই জিনিসগুলি সাজানোর আশা করি. আমরা আপনার বোঝার প্রশংসা করি!

গুরুত্বপূর্ণ – আপডেট হওয়া সার্ভার পরিবর্তন এবং সম্পর্কিত সমস্যা

ব্যবহারকারীরা বর্তমান বিষয়গুলি সম্পর্কে সচেতন কিনা তা নিশ্চিত করার প্রয়াসে আমরা আপনাকে এমন অনেকগুলি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় সম্পর্কে সচেতন করতে চাই যা আমাদের পরবর্তী প্রজন্মের সার্ভারগুলির নেটওয়ার্কে রূপান্তর করতে কাজ করার সাথে সাথে পারফরম্যান্সকে প্রভাবিত করতে পারে. এই পুরো প্রক্রিয়া জুড়ে, এটি সম্ভব যে এমন পরিবর্তনগুলি হবে যা অস্থায়ীভাবে ভিপিএন এর কার্য সম্পাদনকে প্রভাবিত করে. যাইহোক, এই বিষয়গুলি অস্থায়ী হবে বলে আশা করা হচ্ছে এবং আমরা আত্মবিশ্বাসী যে এই পরিবর্তনের ফলাফলগুলি পারফরম্যান্স এবং আপনার ভিপিএন অভিজ্ঞতার উপর অপ্রতিরোধ্যভাবে ইতিবাচক প্রভাব ফেলবে.

আমাদের লিগ্যাসি নেটওয়ার্ক সূর্যাস্তের প্রক্রিয়াটির অংশ হিসাবে, আমাদের ব্লগ পোস্ট অনুসারে আমরা এখানে সরিয়েছি অস্ট্রিয়া লিগ্যাসি সার্ভার তালিকা থেকে অঞ্চল. আপনি যদি ইতিমধ্যে এটি না করে থাকেন তবে দয়া করে অ্যাপ্লিকেশনটির মধ্যে সেটিংসটি খুলুন এবং স্যুইচ করুন পরবর্তী প্রজন্ম.

সাম্প্রতিক ঘটনা

সার্ভার আউটেজ এবং রক্ষণাবেক্ষণ

• [নতুন] আমাদের ডেটাসেন্টার সিডনি, অস্ট্রেলিয়া একটি হার্ডওয়্যার সম্পর্কিত ইস্যু রিপোর্ট করছে যা সংযুক্ত অবস্থায় সংযোগ বা কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে. আপনি যদি সমস্যাগুলি অনুভব করেন তবে দয়া করে একটি বিকল্প অস্ট্রেলিয়া সার্ভারে সংযুক্ত হন.

স্ট্রিমিং আউটেজ এবং পরিবর্তন

• বিবিসি আইপ্লেয়ার আমাদের ইউকে সার্ভারগুলির সাথে সংযুক্ত থাকাকালীন বর্তমানে অ্যাক্সেসযোগ্য – বর্তমান জেন এবং নেক্সট জেন. এই ইস্যুটির সমাধানের জন্য কোনও ইটিএ নেই.
• নেটফ্লিক্স জাপান সামগ্রী বর্তমানে অনুপলব্ধ. আমাদের ডিভোপস টিম বিষয়টি সম্পর্কে সচেতন এবং আমরা একটি রেজোলিউশনে কাজ করছি.