vyprvpn不連接
如果您還有其他問題，請聯繫我們的支持團隊.
VYPRVPN服務狀態
此頁面是將VYPRVPN服務的任何已知問題通知我們的用戶. 最新的服務狀態更新和公告首先列出.
vyprvpn停止對PPTP的主動支持
2023年6月2日
可悲的是，VPN世界已經從PPTP轉移了，曾經受歡迎的VPN協議不再被視為安全. 因此，我們選擇停止服務器後端上PPTP協議的主動支持. 該決定將釋放我們的技術團隊，以專注於VPN的未來，而不是被困在過去.
這並不意味著您不能再使用PPTP協議 – 但不幸的是，我們將嚴格限制能夠協助PPTP連接問題，在許多情況下，我們建議使用更現代的VPN協議，例如Wineguard或OpenVPN.
VYPRVPN登錄問題
更新（CST上午9:30）：解決此問題. 如果您仍然無法連接，請註銷並返回VYPRVPN應用.
2023年4月6日
我們目前正在研究一個問題，導致某些客戶無法登錄Vyprvpn應用程序或在登錄時建立連接.
防病毒誤報
2022年4月11日
許多防病毒系統，包括Windows Defender，Norton，Avira等，都是錯誤地標記VyprVPN和其他VPN服務.
請放心，vyprvpn應用程序不包含任何惡意代碼，不會以任何方式損害您的設備. 您可以安全地設置安全軟件以忽略VYPRVPN，並繼續定期使用該服務.
我們已向許多防病毒組織提交了報告，以盡快糾正此事.
與應用程序內聯繫
2021年11月18日
更新（CST 9:00 PM）：已解決此問題，客戶可以成功聯繫VYPRVPN應用程序的支持.
2021年11月18日
我們目前正在調查應用程序內的問題 聯繫支持 和 報告一個錯誤 功能. 該應用程序可能表明它已經成功發送了請求，但是我們目前未收到這些請求.
在解決問題之前，請使用我們的 聯繫支持 頁面或直接通過電子郵件發送給我們 支持@vyprvpn.com
iOS 15 beta連接麻煩
2021年9月16日
該問題在最近發布的4中解決了.2.5.iOS的5版VYPRVPN!
2021年9月10日
我們知道在iOS 15 beta上使用Wireguard時的問題. 我們將很快實施一個修復程序. 目前，我們建議連接其他協議. 要更改VYPRVPN應用中的協議，請點擊 定制, 選擇 協定, 並選擇 ikev2 或者 OpenVPN. 感謝您的耐心，並將在此處發布更新.
如果您還有其他問題，請聯繫我們 支持團隊.
迪士尼+和ESPN的流式漏洞
2021年8月17日
目前，客戶可能無法訪問迪士尼+和ESPN流媒體服務.
Netflix的流媒體麻煩
目前，客戶可能難以訪問我們加拿大，德國，英國和美國服務器的某些Netflix標題. 同時，您仍然能夠查看全球Netflix上可用的所有內容. 我們正在努力盡快解決此問題，並儘快提供更新.
2021年8月10日
更新（CST上午9:00）：US服務器位置再次難以訪問Netflix上的本地專有內容
2021年8月6日
更新（CST下午2:00）：此時在我們的美國服務器位置解決了這一點. 加拿大，英國和德國仍然受到影響.
如果您還有其他問題，請聯繫我們的支持團隊.
2021年8月1日
更新（CST下午5:00） ：現在已經解決了. 感謝您的耐心等待!
2021年7月30日
付款麻煩
（CST下午6:00）
我們目前知道某些客戶目前在使用信用卡付款方. 我們正在努力盡快解決此問題，您仍然應該能夠使用PayPal完成付款. 我們非常感謝您的耐心，並在我們有更多信息後立即發布任何更新.
2021年7月7日
中國連接麻煩
（CST下午3:30）
我們知道此時中國的某些用戶在連接方面遇到困難.
鼓勵從中國建立聯繫的用戶在所有設備上嘗試變色龍協議. 您可以嘗試連接到VYPRVPN應用中“服務器列表”上出現的任何服務器，無論是否有PING號碼. 如果您無法連接，請等待60秒並嘗試其他服務器 – 這將提供更好的結果. iOS和Mac用戶也可以嘗試使用IKEV2協議與以下服務器進行連接：
新加坡
香港
澳門
台灣
越南
日本
s. 韓國
澳大利亞 – 珀斯
英國
美國 – 洛杉磯
美國 – 奧斯汀
美國 – 紐約
美國 – 芝加哥
美國 – 舊金山
美國 – 西雅圖
加拿大
2021年6月11日
BBC iPlayer流媒體麻煩
（6月18日至1:00 PM CST）更新：現在已經解決.
我們目前知道一個問題，阻止了一些客戶能夠在我們的英國服務器上觀看BBC iPlayer. 請幾次重新加載網站或視頻，最終將允許您觀看該服務. 我們正在努力實現這一目標，並將盡快提供更新.
如果您還有其他問題，請聯繫我們 支持團隊.
2021年6月10日
VYPRVPN網站麻煩 – 更新：（CST下午7:40）現在已經解決.
（CST下午4:30） 我們目前在我們的網站上遇到臨時問題. VYPRVPN服務不受影響，我們不會預期擴展中斷. 我們將在擁有更多信息後立即發布更新.
如果您還有其他問題，請聯繫我們 支持團隊.
主要帳戶系統更新 – 完成
2021年6月9日
（CST下午5:00） 目前，我們已經完成了我們的帳戶系統更新，我們非常感謝您在此過程中的耐心. 您帳戶中唯一不可用的功能是查看發票和當前連接的能力. 這兩個功能都應在接下來的幾週內提供.
2021年4月28日
（CST上午6:30）更新：現在應該解決此問題. 我們知道，今天簽署服務的一些客戶可能無法登錄Vyprvpn應用程序. 我們正在努力解決分辨率，並將提供可用的更新.
2021年4月15日
（CST下午1:50） 一些VYPRVPN業務客戶可能會遇到問題，以添加或刪除其用戶的軟件許可證. 解決問題後，將更新此頁面.
2021年4月7日
（CST下午12:00） 我們知道，有些帳戶在我們的帳戶系統遷移之前被禁用時仍可能具有NAT防火牆. 如果您認為它可能已在您的帳戶上啟用，請 聯繫支持 因此，一旦糾正了電子郵件，我們就可以通過電子郵件通知您.
（CST上午11:30） 亞馬遜工資已被暫時刪除作為新帳戶的付款方式，並將盡快再次提供.
2021年3月31日
（CST上午11:45） 在我們的NAT防火牆功能上遇到麻煩的客戶應該回到遷移開始之前的設置. 我們計劃在完成日期之前將切換開關添加回您的帳戶頁面.
2021年3月28日
（CST下午12:00） 我們剛剛發布了iOS版本4的VYPRVPN.2.3.1現在將阻止訂閱屏幕登錄已經付費的客戶. 如果您在更新後仍在看到此屏幕，請註銷並再次回到應用程序以解決.
2021年3月26日
（CST下午12:00） 當前，使用VYPRVPN的iOS應用程序的客戶在啟動應用程序時甚至登錄並已經付款並已付款時，他們可能會收到訂閱屏幕. 請登錄應用程序並重新登錄以解決此問題.
2021年3月25日
（CST下午12:30） 我們知道，一些用於雲業務客戶的VYPRVPN仍然難以連接或註冊其云實例. 如果您目前仍然有麻煩，請聯繫我們的支持團隊.
（CST上午09:45） 通常在遷移期間打開的NAT防火牆功能的客戶可能已經打開了. 如果您遇到麻煩，請聯繫我們的支持團隊，我們可以為您解決這一問題.
（CST上午09:30） 現在使用UnionPay付款之前遷移之前付款的任何客戶，現在都應該能夠再次連接.
2021年3月24日
更新：
（CST下午1:45）： 我們的註冊頁面已經備份，所有客戶現在都可以登錄他們的帳戶! 我們仍在為當前客戶執行一些升級，您目前只能重置密碼或取消/UNCANCEL您的訂閱. 我們希望這些更新能夠在4月14日或之前完成. 感謝您的耐心等待!
（CST上午10:00）： 帳戶系統升級仍在進行中. 能夠看到或連接到VYPRVPN雲服務器的問題已解決.
（CST上午9:00）： 帳戶系統升級仍在進行中. 我們目前知道客戶在看到或連接到其VYPRVPN雲服務器實例上遇到困難. 我們正在努力盡快解決這個問題.
（CST上午6:00）： 我們的更新仍在進行中，我們希望在幾個小時內備份帳戶和註冊頁面.
（CST上午2:30）： 我們的帳戶系統更新正在開始
從3月24日上午2:00開始，我們將對我們的帳戶系統進行一些重大更改. 在此期間，在VYPRVPN網站上將無法使用以下功能：
- 更改您的帳戶
- 升級和降級您的訂閱
- 創建一個新的VYPRVPN帳戶
當我們進行這些更新時，我們的客戶支持團隊仍然能夠為您提供所有與連接相關的查詢. 謝謝您的耐心配合，我們很高興能盡快分享更多更新!
如果您還有其他問題，請聯繫我們 支持團隊.
西雅圖和舊金山服務器維護
2021年5月19日
（CST下午6:00） – 此時應該解決這一問題. 謝謝你的耐心!
（CST下午5:00） – 我們正在執行維護，這可能導致某些客戶無法連接到我們的西雅圖和舊金山服務器的位置. 如果您在連接到這些位置時遇到困難，我們建議此時連接到其他任何美國服務器位置. 感謝您的耐心配合，我們將發布更新.
2021年2月24日
現在在中國使用變色龍連接!
我們很樂意讓我們的中國客戶和其他受限制國家知道您可以在以下服務器位置使用我們的變色龍協議： 奧斯汀，加拿大，法國，德國，香港，意大利，日本，洛杉磯，澳門，荷蘭，珀斯，舊金山，西雅圖，新加坡，韓國，韓國，悉尼，悉尼，台灣，英國，英國，越南，越南.
確保通過選擇Vyprvpn應用中選擇的變色龍 定制, 然後單擊 協定, 最後選擇 變色龍. 現在您可以連接! 有關Chameleon的更多信息，請單擊智能IP 這裡.
2021年2月12日
雖然我們仍在改善與中國聯繫的客戶的聯繫方面取得進展，但我們建議使用Chameleon協議嘗試以下服務器： 韓國, 日本, 奧斯丁, 洛杉磯, 舊金山，西雅圖, 荷蘭，德國，新加坡，越南，悉尼，珀斯，香港，澳門和台灣. 如果您無法連接，請等待45秒，然後再試一次.
2021年2月4日
我們仍在努力改善與中國聯繫的用戶的聯繫. 目前，我們建議使用變色龍協議嘗試以下服務器： 韓國, 日本, 西雅圖, 和 洛杉磯. 如果您無法連接，請等待60秒，然後再試一次.
Junuary 29，2021
我們知道，中國的某些用戶目前可能正在遇到連接問題. 我們的團隊正在努力提高連接性. 我們將隨著進步而在這裡提供狀態更新.
如果您還有其他問題，請聯繫我們 支持團隊.
2021年1月15日
即將推出：主要帳戶系統更新
在接下來的幾周中，我們將對我們的帳戶系統進行一些重大更改. 在此期間，在VYPRVPN網站上將無法使用以下功能：
- 更改您的帳戶
- 升級和降級您的訂閱
- 創建一個新的VYPRVPN帳戶
當我們進行這些更新時，我們的客戶支持團隊仍然能夠為您提供所有與連接相關的查詢. 謝謝您的耐心配合，我們很高興能盡快分享更多更新!
如果您還有其他問題，請聯繫我們 支持團隊.
2020年12月2日
VYPRVPN連接麻煩
更新：現在已經解決!
我們目前知道與以下服務器位置有連接問題的客戶的問題： 澳大利亞（珀斯），泰國，新加坡，菲律賓，越南，印度尼西亞，馬來西亞，馬爾代夫和馬歇爾群島. 我們正在努力盡快解決此問題，您仍然應該能夠正式與其他任何服務器位置聯繫. 我們非常感謝您的耐心，並在我們有更多信息後立即發布更新.
如果您還有其他問題，請聯繫我們 支持團隊.
2020年9月10日
vyprvpn雲連接麻煩
更新：要解決此問題，P 租賃使用此處的說明來消除您的服務器. 完成此操作後，請使用同一頁面上的“註冊服務器”按鈕來重新檢查服務器.
我們目前意識到一個問題，客戶無法連接到其VYPRVPN雲服務器，我們正在努力盡快解決此問題. 我們非常感謝您的耐心，並在我們有更多信息後立即發布更新.
如果您還有其他問題，請聯繫我們 支持團隊.
2020年8月21日
信用卡/工會支付麻煩
更新：現在已經解決!
目前，客戶可能在使用信用卡或UnionPay完成購買時遇到困難. 我們目前知道這個問題，並正在與我們的付款處理器合作以盡快解決此問題. 同時，您仍然可以使用PayPal完成付款. 感謝您的耐心等待.
如果您還有其他問題，請聯繫我們 支持團隊.
2020年6月20日
英國廣播公司流媒體麻煩
更新：現在已經解決!
目前，客戶可能難以通過我們的英國服務器訪問BBC. 我們正在努力盡快解決此問題，並儘快提供更新.
如果您還有其他問題，請聯繫我們 支持團隊.
2020年6月17日
在加拿大為迪士尼+流式流式麻煩
更新：現在已經解決!
目前，客戶可能難以通過我們的加拿大服務器訪問迪士尼+. 同時，您仍然應該能夠使用我們的任何美國服務器訪問迪士尼+. 我們正在努力盡快解決此問題，並儘快提供更新.
如果您還有其他問題，請聯繫我們 支持團隊.
2020年6月3日
Windows，Macos和Android的Wineguard在這裡!
我們很高興地宣布，Winderguard®現在可用於Windows，MacOS和Android. 它也已經在iOS上了，它將很快在其他平台上使用!
您可以為您的平台下載最新版本的VYPRVPN應用程序 這裡, 您可以找到有關WireGuard®的好處的更多信息 這裡.
2020年5月19日
Vyprvpn 4現在可以使用Windows，Macos和Android的Winderguard 4.0 beta
WiredGuard®現在可以在Windows，Macos和Android的Beta中使用. 它將很快在其他平台上使用! 您可以找到有關Wineguard®的好處的更多信息 這裡.
為了確保您可以在Windows或MacOS設備上接收Beta更新，請使用以下步驟：
- 打開VYPRVPN應用程序
- 單擊 菜單 （三條水平線）在左上方
- 點擊 關於
- 確保 Beta更新 被切換 在
對於Android，您需要通過Google Play商店註冊Beta更新.
2020年5月6日
Vireguard在這裡發布Vyprvpn 4.0 beta
您可能已經聽到了很多有關Willeguard®的消息. 這是下一代開源VPN協議，有望滿足希望最高級別的隱私，安全性和速度的用戶需求. 我們現在很高興讓您知道我們很快就會發布Vyprvpn 4.0 beta，它將提供Wileguard®作為其協議之一. 您可以找到有關Wineguard®的好處的更多信息 這裡.
請注意： 目前，WireGuard®可在我們的iOS應用程序的VYPRVPN上找到，它將很快在其他平台上使用!
2020年4月4日
VYPRVPN OpenVPN證書已更新
我們最近完成了更新所有服務器上的Vyprvpn OpenVPN證書. 此外，我們已經更新了 Windows，MacOS，Android和iOS應用程序的VYPRVPN 帶有新證書. 如果您正在遇到與任何這些應用程序連接到VYPRVPN的問題，請確保您正在使用 我們的最新版本 .
如果您正在使用我們的 vyprvpn用於路由器或vyprvpn CLI, 您需要使用手動VPN設置. 你可以找到 說明在這裡 .
如果您正在使用 手動VPN設置, 您將需要確保您正在使用更新的證書和配置文件，這可以是 從這裡下載 .
如果您正在使用 VYPRVPN雲服務, 你需要 檢查您的服務器 和 再次註冊 為了在您連接到VYPRVPN Cloud Server之前，要接收新的VYPRVPN證書.
如果您還有其他問題，請聯繫我們 支持團隊.
2020年4月2日
vyprvpn應用程序需要更新
今天，我們完成了更新，這些更新將需要自2020年1月以來未更新VYPRVPN應用的所有客戶，以免通過該應用程序連接到Vyprvpn. 客戶需要 更新 對於我們最新版本的VYPRVPN應用程序，為了不體驗服務中斷.
如果您還有其他問題，請聯繫我們 支持團隊.
2020年3月25日
COVID-19對我們客戶成功團隊的影響
我們已經成功地將客戶成功團隊從家庭設置過渡為臨時工作. 隨著新設置的帶來新的挑戰. 由於我們將採取一切措施來最大程度地減少對客戶的影響，因此我們希望在此期間我們的響應時間較慢，這是由於沒有優勢的挑戰，我們的辦公室工作環境提供了優勢. 我們要求我們所有的客戶都有耐心並了解您是否沒有收到我們一直努力提供的快速響應時間. 與往常一樣，我們的24/7團隊可以通過聊天和電子郵件為您提供幫助. 謝謝
VYPRVPN連接麻煩
更新：截至CST下午1:00，現在解決了此問題.
我們目前知道客戶在多個服務器位置遇到連接問題. 我們的團隊正在努力解決這個問題，我們將在擁有他們的情況下立即提供更新. 感謝您的耐心等待!
2020年3月23日
當我們監視Covid-19的當前狀況時，我們目前正在採取措施確保我們的團隊安全，以便我們繼續為客戶提供服務. 當我們採取這些措施時，我們將努力保持我們的實時聊天支持. 但是，如果實時聊天變得不可用，請通過下面的鏈接與我們的團隊聯繫，因為我們將繼續通過電子郵件獲得24/7的支持. 我們感謝您在這些時期的耐心和理解.
2020年3月12日
vyprvpn應用程序需要更新
從2020年3月16日開始，自2020年1月以來未更新VYPRVPN應用的客戶將無法通過該應用程序連接到VYPRVPN. 客戶需要 更新 為了2020年4月2日之前，我們最新版本的Vyprvpn應用程序，以便不體驗服務中斷.
如果您還有其他問題，請聯繫我們 支持團隊.
2020年3月8日
DAZN流媒體麻煩
更新：DAZN備份!
目前，客戶可能難以通過我們的德國服務器訪問DAZN. 同時，您仍然應該能夠使用我們的加拿大和我們的服務器訪問DAZN. 我們正在努力盡快解決此問題，並儘快提供更新.
如果您還有其他問題，請聯繫我們 支持團隊.
2020年3月7日
BBC iPlayer流媒體麻煩
更新：BBC iPlayer正在備份!
我們目前知道一個問題，阻止了一些客戶能夠在我們的英國服務器上觀看BBC iPlayer. 我們正在努力實現這一目標，並將盡快提供更新.
如果您還有其他問題，請聯繫我們 支持團隊.
2020年2月27日
迪士尼+流媒體麻煩
更新：迪士尼+備份!
目前，我們的客戶可能在我們的芝加哥，舊金山和西雅圖服務器上與迪士尼+流媒. 您仍然應該能夠使用我們的其他美國服務器位置訪問迪士尼+. 我們將在有關其他服務器位置的情況下立即提供更新.
如果您還有其他問題，請聯繫我們 支持團隊.
2020年2月26日
DAZN加拿大流媒體麻煩
更新：現在解決此問題.
目前，客戶可能難以通過我們的加拿大服務器訪問DAZN. 同時，您仍然應該能夠使用我們的德國服務器訪問DAZN. 我們正在努力盡快解決此問題，並儘快提供更新.
如果您還有其他問題，請聯繫我們 支持團隊.
2020年2月25日
德國流媒體麻煩
更新：現在解決此問題.
目前，德國許多支持的流媒體服務是無法訪問的. 我們正在努力使此問題盡快解決，並在我們擁有它們後立即提供任何更新.
如果您還有其他問題，請聯繫我們 支持團隊.
2020年2月21日
我們英國服務器上的連接問題
更新：現在解決此問題.
我們目前意識到一個問題，阻止了一些客戶能夠在英國服務器上連接. 我們正在努力使服務器啟動並運行，並將盡快提供更新.
如果您還有其他問題，請聯繫我們 支持團隊.
2020年2月11日
中國連接更新
隨著中國政府繼續加強偉大的防火牆，為我們在中國的客戶造成了連接問題，我們已經開始支持IKEV2協議，並改進了我們的專有變色龍協議. 鼓勵我們看到來自中國內部的更多客戶能夠成功與這些協議聯繫，因為我們最新的VYPRVPN更新. 如果您在中國，我們建議您嘗試與IKEV2或Chameleon協議與最新版本的VyprVPN連接.
如果您還有其他問題，請聯繫我們 支持團隊.
2020年1月31日
流服務中斷
更新：Amazon Prime，BBC Iplayer，Dazn和Disney+此時都應該再次工作.
我們目前知道，我們英國服務器上的Amazon Prime以及我們的邁阿密和洛杉磯服務器上的迪士尼+目前尚未工作. 我們正在為加拿大，德國和美國服務器和BBC iPlayer在我們的英國服務器上為這些流媒體服務的決議提供解決方案. 對於給您帶來的任何不便，我們深表歉意，一旦解決這些問題，我們將立即提供更新.
如果您還有其他問題，請聯繫我們 支持團隊.
2020年1月29日
變色龍2.0在這裡!
我們修改了變色龍協議，以幫助在中國，俄羅斯和沙特阿拉伯等國家 /地區擊敗積極的VPN阻塞，以便各地的用戶可以訪問免費和開放的互聯網.
我們建議使用用於Windows，Android，MacOS和iOS更新到最新版本的VYPRVPN應用程序中的所有客戶，以確保您可以使用Chameleon 2.0.
使用變色龍2.0，選擇應用程序中的變色龍協議選項並連接. 變色龍2.0仍然稱為應用中的“變色龍”，並未顯示為單獨的協議，也不需要任何其他配置.
有關變色龍2的更多信息.0，請訪問我們的博客 這裡.
如果您在連接或有任何疑問時遇到麻煩，請聯繫我們 支持團隊.
DAZN和BBC服務中斷
我們目前知道，DAZN與我們在加拿大，德國和美國的VYPRVPN服務器無法正常合作，而BBC IPlayer在我們的英國服務器上無法正常工作. 我們的團隊正在為此進行修復，我們深表歉意. 解決這些問題後，我們將立即提供更新.
如果您還有其他問題，請聯繫我們 支持團隊.
如果您需要進一步的幫助，請 聯繫我們的24/7客戶成功團隊, 誰會很高興協助.
故障排除
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