服務條款

為了避免疑問，放棄在下面的集體訴訟豁免中提出索賠或以其他方式參加班級，代表或合併的訴訟或程序的權利並不能阻止您尋求個人的公共禁令救濟在法律允許的其他範圍內的能力.

如何取消質子VPN訂閱：獲得退款（2023）

Proton VPN提供了強大的安全性和隱私保護，但在速度方面並不是最好的，尤其是在長距離服務器上. 好消息是ProtonVPN擁有30天的退款保證. 只要您在此期間取消訂閱（並填寫退款請求 – 以下更多信息），您將獲得全額退款.

為了確保您一定會拿回錢, 我為自己測試了Proton VPN的取消和退款過程. 我還將Proton VPN與市場上的其他頂級VPN進行了比較.

我的最佳選擇是ExpressVPN. 在整個服務器網絡中，它的速度明顯快於質子VPN，同時提供相同的高級安全性和隱私. 您可以自信地嘗試ExpressVPN，因為它得到了30天的退款保證的支持，例如Proton VPN. 如果您不是粉絲，那很容易拿回所有的錢.

快速指南：如何取消質子VPN並獲得3個簡單步驟的退款

1. 降級您的訂閱. 在您的Proton VPN帳戶儀表板上，將您的訂閱降級為免費計劃.
2. 聯繫客戶支持. 使用在線支持表提交退款請求. 您應該在14天內收到您的錢.
3. 保持在線保護. 如果Proton VPN不適合您，請訂閱其他VPN，以確保您維護在線隱私. 我推薦ExpressVPN，因為它在擊敗地理限制方面更快，更可靠.

最終指南：如何取消質子VPN訂閱並獲得退款

以下指南都可以用來取消質子VPN Plus和Proton無限訂閱.關於退款保證，訂閱的時間無關緊要 – 您可以在1個月，12個月和24個月的計劃中獲得全額退款. 但是，重要的是要注意，根據Proton VPN的條款和條件，通過現金或銀行轉帳付款不退還.

您註冊ProtonVPN的方法也很重要，因為它可能會影響您如何取消帳戶並獲得退款. 例如，如果您在iOS上註冊，則需要通過iOS設備取消. 遵循以下指南，與您相關的指南將在幾分鐘內完成.

重要的： 當您使用Proton VPN降級或取消計劃時，您的訂閱剩餘時間可能會轉換為積分. 這些積分並不能指示您的合格退款金額，只要在30天內提出退款和退款請求，它就可以保證全額退款.

通過網站取消質子VPN

如果您通過官方網站簽署了Proton VPN，則必須取消訂閱並通過網站上的帳戶區域索取退款. 值得慶幸的是，這是一個簡單的過程：

1. 轉到Proton VPN網站並登錄.
2. 點擊 儀表板 在左側菜單上, 然後向下滾動到 降級帳戶. 這將您的帳戶降低到免費帳戶，取消了任何進一步的付款
3. 再次單擊降級帳戶 在彈出框中，然後再次被要求確認. 您必須多次確認您要降級帳戶
4. 提供取消質子VPN的原因. 如果您願意，也可以選擇留下建議和反饋. 選擇不提供反饋不會影響您的退款
5. 聯繫客戶支持以索取您的錢. Proton VPN不會通過實時聊天接受退款請求，因此您需要訪問Proton VPN網站並打開 支持表格 頁. 另外，您可以直接通過支持@ProtonVPN給團隊發送電子郵件.Zendesk.com. Proton VPN僅接受通過票務和電子郵件接受退款請求
6. 填寫所需的信息. 在主題行中，指示您要根據退款保證退款. 值得慶幸的是，Proton VPN的支持表很快就可以填寫
7. 等待回應. 您應該在12到24小時內通過電子郵件收到對退款請求的回复. 您可能會要求您回复此電子郵件，以確認您要取消（對我來說就是這種情況）. 您只能通過最初使用的付款方式退還
8. 收到您的退款. 如有必要，在獲得支持後確認退款後，您應該在幾個工作日內拿回錢.

警告! Proton VPN的30天退款保證不會擴展到以下操作系統和設備. 這是因為退款必須由第三方（Google和Apple）促進，他們沒有義務遵守Proton VPN的政策. 仍然值得嘗試退款，但請記住，不能保證. 我們總是建議您通過其官方網站註冊Proton VPN，以避免這種情況.

取消iOS和MACOS上的Proton VPN（Apple App Store）

如果您使用iOS或MACOS設備註冊質子VPN，則下面的指南將向您展示如何取消和追求退款. 要求通過iOS或MACOS要求退款的質子VPN退款有點耗時，因為退款本身是由Apple處理的. 卸載應用程序之前，請按照設備的相關指南取消質子VPN訂閱：

取消iOS上的質子VPN

1. 去 設定 在iOS設備上.
2. 單擊您的Apple ID配置文件，然後在設置菜單的頂部選擇名稱.
3. 點擊 訂閱.
4. 在訂閱中找到質子VPN並點擊.
5. 點擊 取消訂閱.

取消MacOS上的質子VPN

1. 去應用商店.
2. 點擊註冊帳戶名，然後 查看信息.
3. 點擊 訂閱, 然後 管理.
4. 在列出的應用程序上，查找Proton VPN，然後單擊 編輯 選項.
5. 選擇 取消訂閱 並完成過程.

不管您使用的Apple設備如何，請求退款是相同的過程. 這是您接下來需要做的：

1. 去 報告一個問題 Apple網站上的頁面.
2. 提供您的Apple用戶名和密碼.
3. 授予許可後，請單擊 我想, 其次是 發送請求.
4. 在裡面 請告訴我們更多 部分，說您想退還Proton VPN，並解釋為什麼.
5. 提交您的請求，並留意您的Apple ID電子郵件收件箱中的響應.

在Android上取消Proton VPN（Google Play商店）

對於Android用戶來說，情況類似. 如果您通過Play商店訂閱了Proton VPN，則需要向Google提交退款請求. 在卸載質子VPN之前，請完成以下步驟以使球滾動：

1. 使用您的Google帳戶登錄到Play商店.
2. 點擊您的個人資料圖片以訪問菜單.
3. 在下面查看您的主動訂單 付款和訂閱 部分.
4. 選擇 質子VPN, 然後 管理, 其次是 取消訂閱.
5. 說明為什麼要取消服務.
6. 接下來，單擊 帳戶 進而 購買歷史記錄.
7. 查找並單擊 質子VPN, 其次是 請求退款. 解釋為什麼您想報銷.
8. 等待回應. 大多數退款決定是在1個工作日內做出的，但在極少數情況下可能需要4個.

服務條款

通過使用質子.我或protonvpn.com網站並利用質子帳戶（“帳戶”）及其所有相關功能，包括質子郵件，質子日曆，質子驅動器，質子VPN和Proton Pass（“服務”），您同意受到限制遵循服務條款（“條款”）. 這些條款涵蓋了您的帳戶提供的所有當前和未來功能. 這些服務由位於瑞士日內瓦的Proton AG（“ We”，“ We”，“ Company”），位於瑞士日內瓦的Plan-les-ouates，位於瑞士的De la Galaise路線。. 您的帳戶或服務的使用包括註冊帳戶，保持帳戶打開（未刪除或未刪除或不被Proton刪除），或訪問我們的網站或移動/桌面應用程序或使用我們的服務. 請在使用帳戶或服務之前仔細閱讀這些條款. 通過使用您的帳戶或服務，您同意受這些條款的約束. 如果您不同意這些條款，則不得使用您的帳戶或服務. 這些條款每次使用帳戶或服務時都適用.

如果您代表公司或另一個法人實體同意這些條款，則表示您有權約束該實體，其分支機構以及所有通過您的帳戶訪問該服務的用戶到這些條款. 在沒有這樣的權限的情況下，您無權使用服務.

1. 服務用戶

這些服務專門為至少13歲的個人提供，即使在那時，僅向已獲得父母或法定監護人同意開設和維護帳戶的未成年人提供.

這些服務專門為人或法人實體提供. 未經授權，由“機器人”或自動化方法註冊的帳戶將被終止.

每個用戶對通過服務執行的所有操作完全負責.

2. 授權使用服務

您同意不要將您的帳戶或服務用於任何非法或禁止活動. 未經授權的活動包括但不限於：

1. 在使用服務時，破壞公司的網絡和服務器；
2. 訪問/共享/下載/上傳非法內容，包括但不限於兒童性虐待材料（CSAM）或與CSAM有關的內容；
3. 侵犯或侵犯或侵犯公司或第三方的知識產權；
4. 騷擾，濫用，虐待，侮辱，損害，誹謗，誹謗，貶低，恐嚇或歧視基於性別，性取向，宗教，種族，種族，年齡，年齡，國籍或殘疾的人；
5. 交易，出售或以其他方式將帳戶的所有權轉讓給第三方（除了終生帳戶外，可以通過公司專門出售或交易）；
6. 促進非法活動或向其他方提供教學信息以進行非法活動；
7. 有多個免費帳戶（e.G. 創建批量註冊，為單個組織或個人創建和/或經營大量免費帳戶）；
8. 用欺詐性付款手段（例如被盜信用卡）支付訂閱；
9. 從事垃圾郵件活動，這些活動被定義為通過互聯網發送無關或不請自來的消息或內容的做法，通常是向大量收件人發送的，特別是出於廣告，網絡釣魚或傳播惡意軟件或病毒的目的；
10. 發送垃圾郵件，批量電子郵件或郵件列表電子郵件，其中包含尚未特別同意包含在該列表中的人. 您同意不使用服務存儲或共享違反第三方法律或權利的內容；
11. 第三方服務的電子郵件別名的濫用注​​冊；
12. 嘗試訪問，探測或連接到計算設備未經適當授權（i）.e. 任何未經授權的“黑客”）；
13. 引用您自己或您的另一個帳戶，以從我們推薦計劃的優勢中受益不當.

任何發現正在犯下列出的未經授權活動的帳戶都將立即暫停.

公司還可以終止用於上述非法活動的帳戶.

我們保留限制使用資源的免費帳戶服務能力的權利（e.G. 帶寬）過多，並以不公平的方式傷害了其他用戶的用戶體驗.

該公司保留暫停或刪除連續十二個月不活動的免費帳戶的權利. 有關更多信息，我們邀請您閱讀我們的非活動帳戶政策.

如果您想對您的帳戶中止進行質疑，請通過我們的濫用上訴表提交上訴.

3. 有限的保證和責任

儘管盡最大努力. 提供該服務的“原樣”和“可用”，無明示或暗示的任何形式的保證，包括但不限於適銷性的隱含保證，適合特定目的的適用性，標題，準確性，不介入，或從交易過程或績效或貿易使用過程中可能產生的保證.

該公司沒有義務存儲或轉發終止帳戶的內容. 我們也沒有義務存儲超過其存儲配額的帳戶的消息或內容. 此外，如果由於安全失敗或服務績效而無意中釋放機密材料，您將不承擔責任或尋求賠償. 由於服務的加密性質，您承認，如果您放置密碼，公司沒有能力或義務恢復數據.

在一定程度的範圍內，您承認並同意，根據任何間接，特殊，典範，偶然，偶然，後果，後果或懲罰性損害賠償（包括但不限於替代商品或服務的採購；損失數據，使用或利潤；業務中斷；或任何其他損害或損失）費用或費用（包括律師費），無論是根據這些條款還是其他方式，都以任何方式與您的帳戶，服務或這些條款有關，無論是在法律，公平還是其他方面出現的，以及是否基於合同，嚴格的責任，侵權（包括過失或其他），普通法，法規，公平或其他即使我們被告知我們可能造成此類損害的可能性，或者出於您的使用或無法使用您的帳戶或服務的任何其他要求，要求或損害損害.

在法律上不限制上述範圍的情況下，由於任何原因，該公司的當事方的總責任是出於或與使用或無能使用或無能使用，您的帳戶或服務或這些條款有關的任何原因，不得超過$ 100，或者您付給我們的帳戶或服務的金額（如果有的話）. 此責任（如果有）應完全且獨家. 即使上述補救措施未能實現其基本目的，上述限制也將適用.

在某些地點（例如新澤西州）的適用法律不允許放棄暗示擔保，上述某些損害賠償的責任的限制，包括本節的規定限製或排除特殊，示例性，結果，結果，結果，結果，結果或懲罰性損害賠償，或限製或排除使用任何乘數或增加損害賠償的使用，並將公司或任何當事方的任何責任限制為較大的$ 100或您用於使用帳戶所支付的金額或服務. 這些限製或排除可能不適用於您. 本節的規定不適用，僅適用於適用法律允許的範圍.

如果您是加利福尼亞州的居民，您將放棄加利福尼亞州民法典§1542，其中說：一般性釋放並不擴展到聲稱債權人或釋放方在執行時不知道或懷疑他或她是否存在他或她釋放，如果他或她知道的話，將對他或她與債務人的和解或釋放一方產生重大影響.

4. 服務水平協議（SLA）

該公司旨在提供99的服務可用性.95％或更好. 如果任何一個月的停機時間超過0.該月的05％將對用戶帳戶信貸. 服務積分是按用戶的請求應用的，並將適用於下一個計費周期結束時的餘額（無論是每月還是每年）.

公司以以下方式計算服務信用：

• 如果每月的正常運行時間小於99.95％，但等於或大於99.0％的服務抵免額等於服務每月費用的10％；
• 如果每月的正常運行時間小於99.0％，服務信用等於服務費用的30％.

在停機計算中排除了一些性能問題，例如：

• 由公司合理控制之外的因素引起的問題；
• 用戶或第三方的任何行動或無所作為引起的問題；
• 用戶的設備和/或第三方設備引起的問題（不在公司的主要控制範圍內）. 為了避免任何疑問，公司不提供任何互聯網或網絡服務，與該類型的服務相關的任何績效問題都不在公司的主要控制中；
• 公司暫停或終止根據條款使用該服務的權利引起的問題；
• 由合理的計劃維護造成的停機時間，預先宣布.

本SLA部分不適用於Proton VPN業務和企業訂閱的專用IP功能. 為了確保這些服務的最佳冗餘，我們建議客戶通過管理員控制面板配置備份服務器.

5. 保障

您同意公司以及任何父母，子公司，官員，董事，僱員，代理商或第三方承包商（“賠償當事方”）不對任何第三方索賠，要求或損害（包括合理的賠償）負責律師的費用，是由於您使用帳戶或服務而產生的. 您同意，賠償當事方對任何此類第三方索賠，需求或損害賠償都不承擔任何責任，並且您同意賠償任何和所有造成的損失，損害，判斷，判決，獎勵，費用，費用，費用和律師費以及賠償方的訴訟費用. 您還將對任何第三方索賠，要求或損害賠償並持有賠償當事各方，這是由於您使用帳戶或服務而造成的損害.

6. 隱私

我們的隱私政策及其亞事件解釋了我們處理和保護您的個人數據和隱私的方式，您對您的帳戶的使用以及瀏覽質子的方式.我或protonvpn.com網站. 通過同意本條款並能夠使用服務，您還同意我們的隱私政策及其子統治.

如果在提供服務時，公司代表用戶（用戶充當數據控制器）處理任何受歐盟一般數據保護法規（GDPR）的個人數據（公司的數據處理協議）適用.

7. 智慧財產

本網站上顯示的所有商標，服務標記，徽標，商標名稱和其他專有名稱（“ Proton商標”）是該公司的商標或註冊商標，許多Proton商標均在U中註冊為U.s. 專利和商標辦公室以及世界各地的多個商標辦公室. 看，e.G., 你.s. Reg. nos. 4,751,245，4,754,889; ch reg. 不. 662,183;歐盟Reg. 不. 17,893,097. 這些條款和條件中的任何內容均不應將任何質子商標的任何許可或權利解釋為未經我們在每個實例中的事先書面許可的情況下使用任何質子商標的任何許可或權利. 使用Proton商標產生的所有商譽都將獲得該公司獨家利益.

8. 付款條件

該服務的訂閱按月，每年或每年的帳單週期收取，具體取決於您的選擇. 初期後，除非取消或修改，否則將自動續訂訂閱，以自動續簽。. 信用餘額將自動扣除. 您有責任與您的帳戶保持最新有關.

您可以在初次購買後的30天內取消訂閱，並在服務期的任何未使用的部分獲得退款. 在這裡，服務期的任何未使用的部分是指訂閱期間的剩餘時間. 退款將在要求後30天內處理. 如果您使用Proton VPN或Proton Drive，我們還可以根據要求為您提供全額退款. 要退款，請使用我們的支持表與我們聯繫. 為了清楚起見，取消和退款請求都必須在30天內解決. 現金或銀行轉讓的付款不可退還. 每個用戶只能要求退款一次. 此退款選項僅適用於直接通過Proton的官方渠道（網站和應用程序）訂閱Proton服務的用戶. 如果您已經通過第三方中介訂閱了Proton的服務，請參考其各自的退款政策.

在上述30天期間，公司提供的服務通常不可退還，任何退款或信貸將由公司自行決定. 由於違反本條款而被終止的付費帳戶將蒙受所有付款和信貸的損失，並且不符合退款資格.

如果公司因任何原因選擇退款，公司只會以原始付款貨幣和原始付款方式退款. 如果您要求在公司支持的不同貨幣之間轉換信貸餘額，則該公司對所應用的匯率有酌處權.

如果您無法履行作為付費帳戶的用戶付款的義務，我們可能會暫停您的帳戶或在默認情況下延長後將其刪除.

如果您依靠第三方支付處理器的爭議或退款機制，則您將放棄上述退款的權利，並同意依靠第三方支付處理器的爭議解決程序. 此外，如果發生爭議或拒絕機制的結果會導致公司承擔額外費用（e.G. 爭議費），您授權公司向您的帳戶收取該金額.

9. 計劃或計費周期的修改

修改計劃

如果您選擇了一個新的付費計劃，您的訂閱將立即更新，並且您將獲得以前計劃中未使用的部分的優異信貸，該計劃將自動應用於您的帳戶.

取消計劃

如果您不希望您的計劃續訂，則需要在訂閱期結束之前降級計劃.

如果您有質子VPN Plus帳戶, 當您取消質子VPN Plus計劃（降級）時，取消將在當前週期結束時應用.

如果您有質子VPN必需品，商業或企業帳戶, 您可以在續訂訂閱之前的最新30天通過向您的帳戶代表發送終止通知或通過我們的客戶支持表終止訂閱. 當您這樣做時，取消將在當前週期結束時應用. 如果您在訂閱續訂日期之前少於30天通知我們，您的計劃將續簽另一個學期，並將在該新續訂週期結束時取消.

對於所有其他計劃, Proton不會自動刪除您的付費功能（例如，如果您超過了免費計劃存儲配額，我們不會隨機刪除數據以適合免費計劃存儲配額），因此您必須先刪除付費功能，然後再降級之前刪除付費功能. 如果您在訂閱期結束之前降級，我們將為您提供訂閱未使用部分的帳戶信用. 以這種方式獲得的學分必須在24個月內使用或過期.

計費周期的修改

如果您增加了訂閱的計費周期（e.G. 從1個月到1年），在當前訂閱週期結束時進行更改.

如果您減少訂閱的計費周期，則立即應用更改.

10. 修改服務條款

在適用法律的範圍內，公司保留隨時審查和更改這些條款的權利. 只要您使用帳戶或服務，您就可以定期審查這些條款. 繼續使用您的帳戶或服務，包括進行此類更改後未刪除帳戶應構成您同意. 最新條款將適用，並在該條款已更新後引起的任何爭議或問題.

11. 嚴重性

如果這些條款的任何規定由法院或其他有權管轄權的法庭持有無效或無法執行的條款在必要的最低範圍內被淘汰，並替換為最能體現這些條款意圖的有效規定，以便這些條款應全力以赴.

12. 適用的法律和語言

本節定義不同的規則，具體取決於您是否將質子的服務用於業務目的（業務用戶）還是作為消費者用戶，如果是後者，則您居住的地方. 請參考適用於您的適當部分.

如果您是企業用戶（世界上任何地方）或消費者用戶（居住在美利堅合眾國以外），則同意這些條款應在瑞士的實體法律中在所有方面受到管理，並在最大允許的範圍內受到根據法律. 任何因任何方式與這些條款，您的帳戶，服務，您使用（或缺乏使用）或訪問（或無法訪問（或無法訪問）您帳戶的糾紛，行動，索賠或其他爭議或其他爭議或您與公司之間的服務，或任何廣告，促銷或其他溝通，無論是基於合同，保修，侵權，法規，法規，法令，或任何其他法律或公平的基礎，都應受到管轄權的管轄權日內瓦州和第12節的主管法院.以下1不適用. 通過使用您的帳戶或服務，您不可撤銷地同意，日內瓦州州的法院應具有獨家管轄權，以解決任何糾紛或索賠（包括非裁定糾紛或索賠），以任何方式或與這些條款有關或相關在法律允許的範圍內，其主題或形成.

如果您是居住在美利堅合眾國的消費者用戶，則在法律允許的範圍內同意日內瓦州法院的管轄權，以解決任何糾紛或索賠（包括非合同糾紛或索賠）以任何方式或與這些條款或其主題或編隊有關的任何方式與之相關，並同意瑞士的任何此類主張應由瑞士實體法律統治. 您進一步同意，以任何方式或以任何方式與這些條款有關的任何爭議，行動，索賠或其他爭議訪問）您的帳戶或服務，或您與公司之間的任何廣告，促銷或其他通信，無論是基於合同，保修，侵權，法規，法規，法規，法規還是任何其他法律或公平的基礎，美國並發現在美國具有管轄權，應根據您居住的國家法律來解釋和執行；但是，前提是，本文的仲裁規定應由《聯邦仲裁法》和《美國仲裁協會》（“ AAA”）消費者仲裁規則（“ AAA規則”）管轄，如下所述第12節中的下文更全面.1. 這些條款的印刷版本以及以電子形式給出的任何相關通知的印刷版本應在基於或與本條款有關的司法或行政程序中接受，其程度與最初以印刷形式生成和維護的其他文件和記錄相同.

12.1. 約束仲裁協議和集體訴訟放棄

這些條款和條件包含集體訴訟放棄以及仲裁規定，這要求您仲裁任何索賠（除某些例外）. 單個基礎仲裁意味著您將沒有，並且您放棄法官或陪審團決定您的索賠的權利，並且您不得在任何論壇中進行班級，合併或代表性的能力，如所述下面更詳細. 您有權選擇退出仲裁和/或集體訴訟放棄，如下所述. 請仔細閱讀本節和集體訴訟豁免部分 – 它可能會嚴重影響您的合法權利，包括您在法庭上提起訴訟的權利，並讓陪審團審理您的索賠. 它包含強制性約束仲裁的程序和集體訴訟放棄.

非正式爭議解決. 主張爭議的任何一方應首先真誠地嘗試通過提供以下指定的書面通知來解決此問題，該通知如下所述，描述事實和情況（包括任何相關文件），並允許接收方回應30天. 您和公司都同意，該爭端解決程序是必須在對另一方進行任何仲裁之前必須滿足的條件.

約束仲裁協議

仲裁協議範圍. 不僅要考慮到較高的法律糾紛成本，不僅以美元和精力，您和公司都同意以任何方式或與這些條款有關的任何糾紛，行動，索賠或其他爭議，您的帳戶，服務，您對（或缺乏使用）或訪問（或無法訪問）您的帳戶或服務的訪問，或您與公司之間的任何廣告，促銷或其他通信合同，保證，侵權，法規，法規，法令或任何其他法律或公平基礎，應僅通過最終和約束個人仲裁來解決在適用法律允許的範圍內尋求確認仲裁員的命令或判決. 根據法律，“爭議”將獲得最廣泛的可能含義. 所有賠償當事方都是該約束仲裁協議和集體訴訟豁免的預期受益人.

該仲裁掩護的協議，包括仲裁性的閾值問題. 仲裁員，而不是任何联邦，州，地方法院或機構，應擁有解決本協議的形成，存在，範圍，有效性，解釋，適用性或強制性的任何爭議的專有權仲裁或其中任何部分或這些條款的任何部分，包括但不限於本協議的全部或任何部分仲裁或條款都是無效或無效的說法. 如果任何一方不同意是否可以執行上述規定（或本協議的任何部分進行仲裁協議，包括與仲裁有關的規定），或者是否適用於爭議，當事方同意仲裁員將決定糾紛. 然而，儘管有上述問題，當事各方都同意，有關集體訴訟豁免有效性的任何問題必須由法院決定，並且仲裁員無權考慮集體訴訟豁免的有效性. 您和公司都理解並同意我們放棄起訴或訴諸法院的權利，以主張或捍衛我們的權利，除非以下規定.

例外. 儘管該約束力仲裁協議的其餘部分，您和公司都同意，除非您和公司都同意根據該約束力仲裁協議提交仲裁，否則將在法院解決以下類型的糾紛：（1）爭議：（1）爭議：（1）爭議或在管轄權內的小額索賠法院的索賠，只要將其作為個人糾紛提出和維持，而不是作為班級，代表或合併的行動或訴訟或程序，就可以適用的管轄權和可能適用的美元限制； （2）尋求唯一的救濟形式的爭議或主張是禁令救濟（包括公共禁令救濟）；或（3）知識產權糾紛.

為了避免疑問，放棄在下面的集體訴訟豁免中提出索賠或以其他方式參加班級，代表或合併的訴訟或程序的權利並不能阻止您尋求個人的公共禁令救濟在法律允許的其他範圍內的能力.

您和公司還同意，尋求禁令救濟（包括公共禁令）和非犯罪救濟的爭議或索賠，您和公司將首先提交根據此的爭議或索賠，要求對此進行仲裁的糾紛或索賠。部分. 仲裁員將不允許授予禁令救濟（除非當事各方相互同意另有同意）. 一旦結束了糾紛或索賠，您和/或公司可能會在法律允許的範圍內尋求法院的禁令救濟（包括公共禁令救濟）.

在法院上述糾紛類型的任何訴訟（法院訴訟除外）只能在您居住的縣（或教區）和州內的聯邦或州法院開始，您和公司都同意這些法院的管轄權出於此類目的. 無論本節中的上述糾紛類型是否由法院解決還是根據仲裁解決，您和公司都同意糾紛遵守以下規定的集體訴訟豁免條款.

仲裁如何工作. 任何一方都可以使用AAA根據AAA規則管理的英語進行仲裁，該爭議將由最終和約束性仲裁解決，該仲裁將根據AAA的AAA規則管理，然後有效（這些規則被認為是通過引用到本節中的，以及AS這些條款的日期），各方明確放棄對仲裁員的任何命令或判決的任何權利，或在適用法律允許的範圍內確認仲裁員的命令或判決.

除非您和公司另有同意，包括通過電話或視頻會議進行仲裁，否則任何仲裁聽證會均應在該縣（或教區）進行，並說明您居住的地方，除非仲裁員確定不同地點可以更好地為便利服務各方. 支付所有提交，管理和仲裁員費用和費用將由AAA規則管轄，只是您證明您根據這些規則所欠的任何此類費用和費用會比法院訴訟更昂貴，公司將會更昂貴支付仲裁員確定的任何此類費用和費用的金額，以防止仲裁比法院訴訟更昂貴（如以下所述可能的報銷）.

每一方負責他，她或他們自己的律師的費用和費用，公司將不支付您的律師費或費用，除非仲裁員下令這樣做。. 但是，如果您獲得仲裁的勝利，您將有權根據適用法律允許的範圍授予合理律師的費用和費用，並由仲裁員命令. 如果仲裁員確定您在仲裁中主張的索賠是根據聯邦民事訴訟程序11的輕率，或出於不當目的而提出的，您同意將公司償還公司的所有費用，以與公司支付的所有費用相關否則，您將有義務根據AAA規則付款.

在確定訴訟是否輕浮時，仲裁員可以考慮該公司是否已向您全額退還您從公司購買的物品支付的款項. 如果仲裁員在最終處理此案後發現您的糾紛並非輕率，則該公司將償還您支付的任何申請費，並且沒有其他償還. 仲裁裁決的判決可在任何具有管轄權的法院簽署. 這些條款下的任何仲裁都將在個人基礎上進行 – 班級仲裁和集體訴訟不允許. 您了解，通過同意這些條款，您和公司各自放棄陪審團的審判權或參​​加集體訴訟或集體仲裁.

集體訴訟豁免. 在適用法律允許的最大範圍內，您和公司各自同意，任何解決任何爭議，索賠或爭議的程序都將僅以各自一方的個人能力來提出和進行），合併，多名或代表性訴訟或程序（“集體訴訟”）. 您和公司同意放棄參加任何集體訴訟的原告或班級成員的權利. 您和公司明確放棄任何在任何論壇上維持集體訴訟的能力. 如果糾紛受到仲裁的約束，仲裁員將無權合併或匯總索賠，進行集體訴訟或向任何人或實體裁定，而不是仲裁當事方. 此外，您和公司同意仲裁員不得以多個人的主張鞏固訴訟，否則可能不會主持任何形式的集體訴訟. 但是，為了避免疑問，您可以在法律授權的範圍內尋求公共禁令，並與上面的例外條款一致.

如果本集體訴訟放棄受到限制，無效或無法執行集體訴訟. 如果法院認為本段的限制被認為是無效或無法執行的，則必須在適當管轄權的法院中提起任何推定的班級，私人總檢察長或合併或代表性的訴訟，而不是仲裁。.

選擇退出規定和管理法律. 您有權選擇退出，而不受仲裁規定的約束，包括或不包括本條款中規定的集體訴訟豁免，通過發送您決定選擇退出的書面通知：

質子AG
ATTN：合法
De la Galaise路線32,
1228計劃
日內瓦，瑞士

退出通知必須在您第一次同意這些條款的30個日曆日內發送到上述地址. 如果您不在30天內選擇根據本節的選擇，那麼本仲裁協議將在您首次同意本條款之日起完全有效並具有約束力. 如果您僅選擇退出仲裁規定，而不是集體訴訟豁免，則集體訴訟豁免仍然適用. 您不得選擇退出集體訴訟豁免，但不能退出其他仲裁條款.

這項具有約束力的仲裁協議和集體訴訟豁免受《聯邦仲裁法》和其他適用的聯邦法律管轄，解釋，解釋和執行. 在一定程度上，州法律適用於本具有約束力仲裁協議和集體訴訟豁免的任何方面，或該約束性仲裁協議和/或集體訴訟豁免所涵蓋的任何爭議和索賠，您居住的國家法律將申請. 我們將對本具有約束力的仲裁協議和/或集體訴訟放棄的任何重大更改通知（除非法律規定不允許，否服務”），在這種情況下，您將有權選擇退出仲裁規定和/或進行此類更改後30天的集體訴訟放棄，這與上述條款一致. 除了上面關於集體訴訟豁免規定的所述，如果這些仲裁規定的任何部分被認為是無效或不可執行的，則不會使這些仲裁規定的其餘部分無效. 只有仲裁員被授權確定該約束仲裁協議的範圍，有效性或可執行性，包括是否有任何爭議屬於其範圍，如上所述. 但是，各方都同意，上面的訴訟豁免有效性的任何問題都必須由上述法院裁定，並且仲裁員無權考慮豁免的有效性.

13. 各種各樣的

這些條款不會影響您的法定權利或您作為消費者的合法權利（如果有）.

標題僅出於參考目的，絕不定義，限制，解釋或描述該部分的範圍.

我們未能執行這些條款的任何規定不得構成對該條款或任何其他規定的放棄.

我們可以全部或部分分配這些條款. 此外，我們可以委派我們的權利和責任，或使用承包商或代理人根據本條款履行其義務.

這些條款代表您與我們之間與您使用帳戶或服務有關的整個協議，並且它們取代了所有以前或同期的通訊和建議，無論您與您的帳戶之間的電子，口頭或公司之間或服務.

如果這些術語的英語版本與任何翻譯版本之間存在差異，則英文版本應佔上風.

在本頁

• 1. 服務用戶
• 2. 授權使用服務
• 3. 有限的保證和責任
• 4. 服務水平協議（SLA）
• 5. 保障
• 6. 隱私
• 7. 智慧財產
• 8. 付款條件
• 9. 計劃或計費周期的修改
• 10. 修改服務條款
• 11. 嚴重性
• 12. 適用的法律和語言
• 12.1. 約束仲裁協議和集體訴訟放棄
• 13. 各種各樣的