暫時無法登錄質子產品

當我們檢測出源自特定網絡或個人的大量可疑活動時，我們可能會暫時採取行動以減輕用戶的風險. 在這種情況下，您可能暫時無法登錄您的帳戶.

ProtonVPN暫時不允許登錄

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暫時無法登錄質子產品

Proton的安全系統捍衛我們的用戶免受惡意參與者的侵害，以尋求獲得未經授權的私人數據訪問或妥協其帳戶（新窗口） .

當我們檢測出源自特定網絡或個人的大量可疑活動時，我們可能會暫時採取行動以減輕用戶的風險. 在這種情況下，您可能暫時無法登錄您的帳戶.

您的帳戶將繼續接收到正常的消息. 如果您需要立即訪問收件箱，可以採取一些步驟，下面列出.

為什麼這發生在我身上?

如果您收到此錯誤，則不會自動意味著您親自承擔任何惡意活動.

這發生的最常見原因是，有人使用與您相同的網絡或將網絡用作代理人進行了大規模的惡意活動.

惡意演員試圖使用以下方式隱藏自己的活動：

• 匿名代理
• TOR網絡
• VPN

因此，如果您使用其中一種服務，則通常會受到更多的安全檢查，費率限制，並且“您是人類是否是人類?”驗證檢查. 在某些情況下，您可能還會被拒絕獲得最近從該特定網絡遭受大量濫用的服務.

質子不會永久拒絕對任何網絡的服務. 但是，我們偶爾會暫時限制基於最近檢測到的行為從網絡或設備限制的活動.

我需要我的電子郵件 現在. 我可以做些什麼要登錄嗎?

• 使用信譽良好的互聯網服務提供商，該提供商試圖防止其網絡上的惡意活動. 您的家庭互聯網提供商應該在絕大多數情況下工作.
• 如果您在手機上，只使用您信任的WiFi熱點. 如果找不到任何東西，請改用您的運營商數據（如果可能的話）. 如果您的運營商數據給您這個錯誤，請嘗試與移動網絡斷開連接，然後重新連接.
• 如果您擔心自己的隱私，並且必須使用VPN連接到Proton服務，請嘗試切換到另一台VPN服務器.

我該怎麼做才能防止這種情況?

• 確保您不會不知不覺地成為惡意流量的來源（例如，避免將網絡訪問訪問向不良演員出售的惡意應用程序）. 如果使用VPN，請嘗試其他服務器或使用付費的VPN服務器.
• 確保所有設備安全. 這意味著定期更新設備的操作系統和軟件，並確保沒有人未經授權的物理訪問設備訪問您的設備.

在本頁

• 為什麼這發生在我身上?
• 我現在需要我的電子郵件. 我可以做些什麼要登錄嗎?
• 我該怎麼做才能防止這種情況?