Fejlfinding af VPN -forbindelsesproblemer på Windows

Systemdækkende proxyindstillinger kan deaktiveres i Windows ved at gå til Start → Indstillinger → Netværk og internet → Proxy → Manuel proxyopsætning → Brug en proxy og skiftende kontakten Af (Windows 10) eller klik Redigere en anden skiftende Brug en proxy kontakt Af (Windows 11).

Proton VPN vil ikke oprette forbindelse

О этой странице

Ы зареοистрирykkeаи подозрителный трафик, иходий из Вашей сетии. С помdщ. Sl?

Эта страницabet которые наршают уовиånden. Страunde. Эо этоia.

Источникомапросов может сить вредносноærdighede по, подаred м н н и и и и и и и и и и и и и и и и и и и и и и и и и и и и edet. ызапросов. Если вы используете общий доступ в Интернет, проблема может быть с компьютером с таким же IP-адресом, как у вас. Обратитес к своiel. Подробнfe.

Проверка по сову может таже поvende з € е ы п п п пember, еи вы водит U iel.

Fejlfinding af VPN -forbindelsesproblemer på Windows

Hvis du ikke kan oprette forbindelse til vores VPN -servere ved hjælp af vores Windows -app, vil du se denne fejlfindingsmeddelelse.

Som denne meddelelse antyder, er der en række mulige årsager til problemet.

Din forbindelse er blokeret af din internetudbyder eller regering

Hvis du bor i et restriktivt land, kan din forbindelse muligvis blokeres af din regering. For at omgå dette kan du prøve:

• Brug af vores alternative routingfunktion. Dette ruter forbindelser gennem tredjepartsnetværk, der muligvis ikke blokeres.
• Ændring af VPN -protoko l. Brug af OpenVPN eller Wireguard i TCP -tilstand kan være en effektiv måde at omgå censur på, selvom det ikke vil besejre Advanced Deep Packet Inspection (DPI) teknikker. Stealth -protokol kan besejre endda nogle DPI -teknikker.

Der er et problem med din WiFi -forbindelse

Prøv at komme tættere på din router. Hvis det mislykkes, kan du prøve at nulstille din router (sluk den, vent mindst 10 sekunder, så tænd den igen). Genstart af din pc kan også løse mange forbindelsesproblemer.

Der er et problem med din internetudbyder (ISP)

Dette kan skyldes, at vedligeholdelse udføres i dit område, dårlig modtagelse (hvis du bruger en mobil forbindelse), et teknisk problem eller et problem med din konto. Du kan identificere, om problemet ligger hos din internetudbyder ved at oprette forbindelse via et andet netværk (for eksempel ved hjælp af din telefon som et mobilt hotspot snarere end wifi).

Hvis problemet ligger hos din internetudbyder, kan du vente med at se, om det løser sig selv (vedligeholdelse er afsluttet, det tekniske problem er løst osv.) Eller du kan kontakte din internetudbyder.

Din antivirus -software forstyrrer VPN -forbindelsen

Antivirus -software kan forkert fortolke forbindelsen til vores VPN -server som mistænksom. Deaktiver eller fjern midlertidigt din virussoftware for at identificere problemet.

Hvis forbindelsen fungerer, når din antivirus -software er fjernet eller deaktiveret, kan du prøve at justere dens indstillinger eller tilføje en udelukkelse af Proton VPN -appen.

En proxy eller firewall griber ind i VPN -forbindelsen

Systemdækkende proxyindstillinger kan deaktiveres i Windows ved at gå til Start → Indstillinger → Netværk og internet → Proxy → Manuel proxyopsætning → Brug en proxy og skiftende kontakten Af (Windows 10) eller klik Redigere en anden skiftende Brug en proxy kontakt Af (Windows 11).

Bemærk, at mange kontorer, skoler og lignende kræver brug af en proxy for at få adgang til lokale netværksressourcer. Hvis dette er et problem, skal du kontakte din netværksadministrator.

Proxies er undertiden konfigureret inde i din browser. Krombaserede browsere (inklusive kantkrom og modige) bruger altid Windows-systemindstillingerne (se ovenfor), men i Firefox, gå til ≡ → Indstillinger → Netværks indstillinger → Indstillinger → Konfigurer proxy adgang til internettet og sikre enten Ingen proxy eller Brug systemproxyindstillinger (Hvis der ikke er konfigureret nogen proxy i systemindstillingerne – se ovenfor) er valgt.

Enten Proton selv eller den proton VPN -server, du prøver at oprette forbindelse til, er ned

Dette kan skyldes vedligeholdelse af rutinemæssig server eller en teknisk fejl. Du kan kontrollere status for proton her og status for vores servernetværk her . Hvis det er et problem med en individuel server, skal du bare oprette forbindelse til en server, der er operationel.

Hvis ingen af ​​ovenstående løsninger fungerer, tak Kontakt vores supportteam for yderligere hjælp.

relaterede artikler