重要 – 更新的服務器更改和相關問題 – 新聞 /公告 – PIA支持門戶

最近，我們一直在接收跑步的用戶報告，涉及連接到其設備上PIA瀏覽器擴展程序的問題. 當我們進一步研究此問題時，我們敦促所有經歷連接問題的用戶在其網絡瀏覽器中清除緩存和cookie，並重新安裝VPN客戶端並確保您使用的是瀏覽器擴展程序的最新版本（版本3.1.1）.

瀏覽器擴展程序的連接問題

最近，我們一直在接收跑步的用戶報告，涉及連接到其設備上PIA瀏覽器擴展程序的問題. 當我們進一步研究此問題時，我們敦促所有經歷連接問題的用戶在其網絡瀏覽器中清除緩存和cookie，並重新安裝VPN客戶端並確保您使用的是瀏覽器擴展程序的最新版本（版本3.1.1）.

作為替代方案，我們建議使用桌面應用程序在此問題中保持受到保護. 雖然瀏覽器擴展名僅加密所使用的瀏覽器，但桌面客戶端可保護整個設備，如果您想將應用程序排除在VPN隧道中，則提供了分開的隧道選項。.

如果您有興趣協助我們解決這個問題，可以通過我們的幫助表與我們聯繫，並與我們的一位支持代理人聯繫. 對於此事造成的不便，我們深表歉意，並希望能盡快解決問題. 感謝您的理解!

重要 – 更新的服務器更改和相關問題

為了確保用戶了解當前問題，我們想讓您意識到許多重要問題，這些問題可能會影響性能，因為我們努力過渡到下一代服務器網絡. 在整個過程中，可能會有變化會暫時影響VPN的性能. 但是，這些問題有望是暫時的，我們相信這些變化的結果將對性能和您的VPN體驗產生壓倒性的積極影響.

作為使我們的傳統網絡日落的過程的一部分，根據我們的博客文章，我們刪除了 奧地利 舊服務器列表中的區域. 如果您尚未這樣做，請打開應用程序中的設置，然後切換到 下一代.

當前的問題

服務器中斷和維護

  • [新的] 我們的數據中心是澳大利亞悉尼，正在報告一個與硬件相關的問題，該問題可能會影響連接性或功能。. 如果您遇到問題，請連接到替代澳大利亞服務器.

流中斷和更改

  • BBC iPlayer 目前無法訪問與我們的英國服務器連接時 – 當前的一代和下一代. 沒有ETA來解決此問題.
  • 日本Netflix 目前不可用的內容. 我們的DevOps團隊知道這個問題，我們正在努力解決問題.

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